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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 229 Views | 21.08.2013 | 09:35 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7476423

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zwei angebliche Zustellungsversuche, keine Benachrichtigungskarte

Bestell-/Kundennummer: 01225131848775

Über die Hermes-Sendungsverfolgung habe ich erfahren, dass das Paket mit der obigen Sendungs-ID zum 2. Mal nicht zugestellt werden konnte. An den beiden fraglichen Zustellungstagen war aber sichergestellt, dass immer jemand zu Hause ist, um das Paket zu empfangen. Die Zustellungsversuche haben also definitiv nicht stattgefunden.

Ferner ist an beiden Tagen keine Benachrichtigungskarte hinterlassen worden.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets und Stellungnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.08.2013 | 10:12
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler 7476423,

wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen, dass die Zustellung an Ihrer Anschrift bisher noch nicht erfolgte.

Über die zuständige Niederlassung werden wir die Zustellversuche klären und Ihnen die Sendung schnellstmöglich zustellen lassen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.08.2013 | 12:28
von ReclaBoxler-7476423 | Regelverstoß melden
Die Sendung ist soeben zugestellt worden.

05.10.2013 | 13:38
von ReclaBoxler-7476423 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe von Hermes einen Gutschein für einen Gratisversand meiner Wahl erhalten und einen freundlichen Brief. Vielen Dank an die Firma Hermes hierfür!




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