Billa Aktiengesellschaft (Wiener Neudorf)
Bestellung einer Partybrezel
Ich war am 01.03.2016 beim Billa in Oberwart (Nähe EO) und wollte für Donnerstag eine Parybrezel bestellen. Die Angestellte fragte mich für welchen Tag und sagte, dies geht sich gerade noch aus. Ich weiß aber, dass 2 Tage Voranmeldung reicht - wie im Internet und Prospekt angekündigt.
Ich füllte das Formular aus und dann sagte mir die Angestellte, dass ich die Breze erst am Nachmittag holen kann. Da ich die Brezel aber Vormittag benötige (für meine Arbeitsstelle wo die meisten nur am Vormittag arbeiten) fang ich am Nachmittag mit der Brezel nichts an. Sie sagte noch, dass sehr viele Angestellte jetzt auf Urlaub sind und sie am Vormittag damit nicht fertig werden und das dies sehr viel Arbeit wäre.
Ich fragte dann, ob es nächsten Donnerstag ginge, da müsste sie erst die Vorgesetzte fragen. Na ja, irgendwas stimmt da nicht -. 2 Tage vorher bestellen?
Die Unfreundlichkeit der Angestellten sowie allgemein der meisten Angestellten in diesem Geschäft veranlassen mich nieeeee mehr dort hinzugehen. Schade, die Breze hat echt gut ausgesehen.
Das einzige "freundliche" Gesicht war der Zeitungsverkäufer vor dem Geschäft!
04.03.2016 | 15:34
Abteilung: Internet
Sehr geehrte Bellaflo.
Danke für Ihre Nachricht! Es tut uns leid, dass Ihnen das passiert ist und verstehen wie ärgerlich diese Situation für Sie war. Wir werden Ihre Beschwerde an den zuständigen Regionalmanager weiterleiten damit er den Vorfall überprüfen kann. Wenn Sie einen Rückruf vom Regionalmanager wünschen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0800 828 700 oder per E-Mail unter hotlinebillabilla.at.
Vielen Dank und liebe Grüße aus Wr. Neudorf.
Ihr Billa-Kundenservice
Beschwerde ist gelöst