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HERMES DEUTSCHLAND:
Paket seit 11.10.18 in Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 62097
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239 Views | 15.04.2013 | 17:37 Uhr
Hermes Germany GmbH
Lieferant klingelt nicht oder beschwert sich
Ich beschwere mich heute über den Lieferanten von Hermes. Es fing damit an, dass ich mir meinen Koffer über den Kofferservice von Hermes liefern lassen habe. Der Lieferant beschwerte sich darauf hin mehrfach bei mir über das Gewicht des Koffers.
Infolge dessen liefert er mir nun keine Ware mehr. Er gibt die Artikel einfach bei Nachbarn ab, ohne bei mir zu klingeln oder mir im Briefkasten eine Nachricht zu hinterlassen wo und dass er die Ware abgegeben hat.
Er selbst behauptet immer zu klingeln und er könne nicht warten, wenn ich noch schlafen würde. Doch ich war zu jedem Zeitpunkt der Lieferungen Zuhause, da ich aufgrund einer chronischen Krankheit keiner Arbeit nachgehe.
ofortantwort15.04.2013 | 17:51
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler-4374682,
wir bedauern sehr, dass sich der Fahrer Ihnen gegenüber so verhält.
Um der Angelegenheit direkt nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten,
uns Ihre vollständige Adresse per E-mail unter
socialmedia
hermes-europe.de
zukommen zu lassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Beschwerde ist gelöst