04.01.2017 | 14:42
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Keine Auskunft über meine Bestellung
Ich habe am 08.12.2016 eine Bestellung aufgegeben und warte bis heute noch, dass sie bei mir angekommt. Ich habe sie daraufhin angeschrieben, wann meine Bestellung ankommt und wann ich sie abholen kann. Am 24.12.2016 bekomme ich eine Nachricht...
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28.07.2015 | 17:46
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Unfassbar schlechter Kundenservice von DREI und SAMSUNG
Ich habe Anfang Mai 2015 einen DREI Vertrag in Verbindung mit einem Samsung NOTE 4 abgeschlossen. Seit dem ersten Tag gibt es laufend Gesprächsabbrüche mit diesem Telefon. Das Gerät wurde nach sofortiger Raklamation eingeschickt, aber kein Fehler...
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13.07.2015 | 15:18
Online Shops >
Mode >
Spartoo.de
Kein lösungsorientierter Kundenservice bei Spartoo
Sehr geehrte Damen und Herren, vor 2 Wochen reaklamierte ich ein Paar Schuhe, welches bei Spartoo im September gekauft wurde. Die Schuhe waren relativ hochpreisig (160,-€) und von denen habe ich mir bei normaler Trageleistung vorsprochen, dass...
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25.05.2015 | 17:16
Internet >
Bezahldienste >
Alphacomm Prepaid Services
Callmobile aufladen online
Am 18.05.2015 habe ich unter o. g. Auftragsnummer 30,50 € an den Alphacomm Prepaid Services BV überwiesen um mein Konto bei callmobile aufzuladen. Da das nicht erfolgte, habe ich bereits am 20.05.2015 telefonisch bei callmobile nachgefragt. Ihre...
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11.11.2014 | 12:42
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Kundendienst kommt bei Defekt erst nach über einer Woche
Ende März (28.03.2014) habe ich mir, nachdem mein zehn Jahre altes Gerät leider den Dienst quittiert hat, eine Waschmaschine von Bosch (WAY 2854 D) gekauft, nicht ohne vorher die Stiftung Warentest zu Rate zu ziehen. Schließlich soll so ein Gerät...
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20.07.2009 | 06:27
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
AFH Distributions
Bezahlt, aber nichts bekommen
Auch ich habe am 25.06.2009 von der Firma AFH Distributions GmbH eine LED Wanduhr zum Preis von € 55,89 incl. Versand gegen Vorkasse bestellt. Seitdem habe ich mehrere Mails an die Firma geschrieben. Ohne Antwort. Ich habe mehrmals versucht, die...
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08.02.2023 | 21:22
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Unzufrieden mit dem Service
Nach meiner vorangegangenen Beschwerde muss ich nun den Vorgang weiterführen. Denn heute habe ich nun nach weiteren fünf Tagen anstelle einer Rückerstattung auf mein Konto für die Retoure eine offene Forderung für die 18 EUR erhalten. Seit Tagen...
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12.11.2021 | 16:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Briefkasten 089
Nachdem ich mein Paket via App in einen Paketshop umgeleitet habe, bekam ich die Info, dass das Paket an BRIEFKASTEN 089 zugestellt wurde. Abgesehen davon, dass mein Paket nicht in den Briefkasten passt, habe ich extra das Paket umleiten lassen...
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07.10.2021 | 15:16
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Händler storniert mit Vorwand, dass nicht mehr lieferbar
Mömax teilet mir 24 Wochen nach Bestellung mit, dass der von mir bestellte Couchtisch nicht mehr Lieferbar sei und deshalb der Auftrag storniert wird. Der Couchtisch war jedoch und ist nach wie vor...
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17.04.2020 | 20:11
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flugrueckerstattung Lot Airlines Peking- Warschau
Schon seit Monaten kann man Travelgenio nicht erreichen, weder telefonisch noch per Kontaktformular. Habe es schon über 20mal versucht telefonisch, niemand zu erreichen. Der Kundenservice ist eine Zumutung. Der Flug am 31.01.2020 wurde von LOT...
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30.01.2020 | 17:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
UPS
30kg Paket direkt zum Paketshop, super Service!
Ein Paket mit 30 KG Gewicht wird direkt zum Paketshop gebracht. Angeblich keiner Zuhause, gelogen, ich habe frei und bin zur Pflege meines mit hohem Fieber Schulbefreiten Kindes rund um die Uhr Zuhause. Ich habe keine Möglichkeit ein 30 KG....
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17.07.2019 | 17:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Trotz Anwesenheit keine Zustellung!
So, habe ich mich hier am 22.10.2016 beschwert und heute fast 3 Jahre später kann ich meine damalige Beschwerde nur kopieren und wiederholen, es hat sich bei GLS nichts geändert! Montag 15.07.2019 Das Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden...
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29.01.2019 | 10:14
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Lieferzeiten und "Service" Hotline eine Zumutung!
Ich warte nun schon 4 Wochen auf meinen neuen Vertrag und Handy. E-Mails werden, wenn überhaupt erst nach Tagen immer mit dem gleichen Text beantwortet. Es kann nach 4 Wochen immer noch kein Liefertermin genannt werden. Bei der Hotline ist man sehr...
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20.03.2016 | 13:48
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
BOSCH Wärmepumpentrockner WTY 88931 - Totalschaden, 3...
Reparaturangebot gem. Servicepauschale angefordert: „Der Haussicherungsautomat wurde im Betrieb ausgelöst. Die Maschine verbleibt nach Wiedereinschaltversuch ohne Funktion. “ Weil sich die Maschine nicht einschalten ließ, war auch keine...
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28.08.2014 | 16:05
Handel >
SB-Warenhäuser >
Billa Lasagne Cannelloni
Haar am Deckel innen
Ich wollte gerade eine Lasagne essen, öffnete den Deckel, und sah ein ca 20-25 cm langes Haar am inneren des Deckeks! Somit apettit gründlich vergangen! ich weiß net was ich tun oder verlangen kann...
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01.04.2014 | 12:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Paket abholen in einem völlig anderen Bezirk
Es lag eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Abholung am nächsten Tag im __21 km__ entfernten Lübeck bei irgendeinen mir unbekannten Paketshop (Schwertfegerstr. 20-24, 23556 Lübeck), anstatt...
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08.09.2023 | 13:36
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Geklaute Advanzia-Kreditkarte telefonisch nicht kündbar
Am vergangenen Mittwoch (06.09.2023) wurde mir gegen 22:45 Uhr mein Rucksack geklaut. Ich kam von einer Dienstreise (Flug), also befand sich wegen der Flughafen-Sicherheitskontrolle alles im Rucksack: Perso, EC- und Kreditkarte, Laptop, iPad...
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02.02.2022 | 20:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Callcenter macht alte Leute verrückt
Ich habe jetzt seit zwei Jahren die Festnetz Flat über's Handy Netz für 9.95 Euro pro Monat. Es wurden aber noch nie 9.95 Euro abgebucht, sondern immer mehr. Der höchste Betrag lag bei 31 Euro. Um das nachvollziehen zu können möchte ich lediglich...
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25.08.2020 | 13:18
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
bravofly
Flüge storniert und keine Rückerstattung erfolgt
Über bravofly habe ich zwei Flugtickets für Lissabon. Desweiteren wird als Erstattungsbetrag nur 1300,74 EUR aufgeführt. Mehrere Aufforderungen zur Erläuterung warum wurden auch nicht beantwortet. Bei allem Verständnis aufgrund der Pandemie, es ist...
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24.06.2020 | 14:15
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
A-Z Garantie von Amazon - ein schlechter Witz!
Nachdem die Bestellung zunächst nicht eintraf (Händler behauptete, der Artikel sei bei DPD verloren gegangen - eine Paketnummer wurde nach mehrmaliger Nachfrage bis heute nicht benannt), wurde vom Händler eine Ersatzsendung auf den Weg gebracht...
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22.02.2020 | 19:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik
Rasender Fahrer
Auf der B5 in Richtung Berlin, ca 7:00 Uhr, fuhr ein Hermes-Renault mit dem mir bekannten Kennzeichen X-XX XXX so dicht auf, dass man nur noch seinen Kühlergrill sehen konnte. Nachdem ich Bremsen musste, weil ein KFZ die Spur wechselte, blendete...
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16.03.2019 | 23:16
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Chatprotokoll versprochen, aber nicht erhalten
Ich habe Flüge nach Mallorca und zurück gebucht und benötige medizinische Ausrüstung/Medikamente, die mit in die Kabine genommen werden müssen. Diese habe ich per Life-Chat angemeldet und ein Chat-Transcript angefordert, das mir zugesagt wurde. Es...
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03.07.2018 | 16:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Pakete kommen an
Wir bekommen ständig Pakete für eine anderen Namen in einem anderen Ort. O.k wenigstens Strasse und Hausnummer ist gleich. Bei den ersten zwei Paketen hab ich mir noch richtig Mühe gegeben. Beim dritten habe dann nur noch eine Beschwerde E-Mail...
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