25.05.2016 | 13:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik
Schicken Sie mir einen Sachverständigen
Hallo, Serviceteam! Ich habe zwei Pakete, eins am Samstag, den 21.05.2016, und eins am 23.05.2016 erhalten. Ich habe Ihren Boten sofort auf die Verpackungsschäden, es waren 14 circa von zwölf bis 20...
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16.03.2016 | 13:15
Internet >
Bezahldienste >
Alphacomm Prepaid Services
Keine Prepaidaufladung nach Sofortüberweisung
Guten Tag, ich habe per Sofortüberweisung von 25€ meine Callya Karte von Vodafone aufladen wollen. Das Geld wurde am 29.02.16 um 6.39 Uhr meinem Bankkonto belastet, jedoch warte ich noch auf den...
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20.08.2015 | 11:47
Handel >
SB-Warenhäuser >
Billa
Unhöfliche Kassierin
Ich bin von Kassierin Frau M. unhöflich behandelt. (1090 Wien Julias Tandlerpl. 3 Filiale: 00950). Ich habe 2 Flaschen Wein, die im Angebot waren, gekauft. Das Rabatt würde aber nicht abgezogen. Mir...
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21.01.2015 | 10:03
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn Österreich
Garantiefall abgelehnt und Geld verlangen
Sehr geehrte SATURN Geschäftsführung, sehr geehrte Serviceabteilung Ihr Reparaturkostenangebot zu A101 - 212944 vom 27.12.2014 ASUS S551LB vom 8.1.2015 lehne ich dankend ab und bitte um Ausfolgung des Gerätes im Ursprungszustand. Bitte um...
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03.07.2014 | 21:26
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sportgerät und Karton während des Versandes stark bes...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 25.06.2014 ein neuwertiges Sportgerät im Originalkarton mit den dazugehörigen Styroporabpolsterungen verpackt und versendet. Das Sportgerät haben wir per...
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10.03.2014 | 14:54
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
HRS – HOTEL RESERVATION
Hrs hält seinen garantierten Preis nicht ein
Hrs Garantie: Transparenter Endpreis – keine versteckten Gebühren Diese Aussage ist nichts wert! Im konkreten Fall wurde ein Hotel in Vilnius bei hrs in Euro gebucht. Die Buchungsbestätigung lautet auf Euro, ein Hinweis auf eine andere Währung als...
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10.04.2022 | 19:25
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Auszahlung verzögert
Zuerst das Positive: Verkauf einer Markenhandtasche klappte wunderbar, die Käuferin ist zufrieden. Alles Weitere leider negativ: Ich, als Verkäuferin bekomme mein Geld nicht. Laut den Bedingungen...
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11.01.2022 | 22:08
Mobilität und Reisen >
Hotels >
Marriott International
Beleidigender Service
An der Rezeption des Hotels Cortyard Hannover Maschsee ist die Serviceleistung weit unter dem üblichen Standard. Als Vielreisender bin ich noch in keinem Hotel so schlecht behandelt worden lösungsorientierte Ansätze sind in diesem Hotel nicht zu...
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03.08.2021 | 09:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Postzusteller/innen zu bequem, zu faul?
Einmal mehr, am 15.07.2021 wiederum gleiche Erfahrung: Trotz Anwesenheit zweier Personen im Haushalt wird nicht geklingelt sondern Abholbenachrichtigung in den Briefkasten gesteckt. Offenbar war die Liftfahrt in den zweiten Stock für den...
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14.06.2021 | 17:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Paket nicht zugestellt
Am Freitag den 4. Juni 2021 um 16:10 läutete der Paketzusteller kurz an. Er kam nicht an meine Wohnungstür, sondern warf einfach nur die Benachrichtigung in mein Postfach. Von meiner Terrasse aus konnte ich ihm zurufen, dass ich zu Hause sei. Er...
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05.07.2020 | 10:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Handy gesperrt
Seit Samstag ist mein Handy mal wieder gesperrt, weil ich anscheinend so viel Telefoniert habe. Ohne Vorankündigung wird man einfach gesperrt. Jetzt wollte mein Handy, da ich zu Hause ja mit WhatsApp chatten konnte, neu aktualisiert werden und...
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16.07.2019 | 13:41
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
50,00 €-Cashback Prämie wird verweigert
Anfang Mai bekam ich postalisch folgendes Angebot von booking.com: Buchen Sie bis zum 24.06.2019 über Ihren persönlichen Link einen Aufenthalt über 200,00 € und erhalten Sie 50,00 € zurück. Ich empfand das Angebot verlockend und buchte über den...
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11.07.2018 | 10:09
Online Shops >
Möbel >
made.com
Kunderservice = Null!
Eine Lieferung kam gar nicht an, die andere musste bereits 2 Mal ausgetauscht werden, da an dem Esstisch beides Mal Schrammen und Risse vorhanden waren. Nach einer Kontaktaufnahme zu made.com, bot...
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24.02.2017 | 17:03
Technik >
Samsung Electronics
Geld nicht retour bekommen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir diese Woche eine S3 Gaer gekauft. Diese funktionierte nicht- Wo ja keiner was dafür kann. Saturn wirbt damit, dass man sein Geld retour bekommt. Ha dass ich nicht lache und dann wird man noch von der...
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04.01.2017 | 14:42
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Keine Auskunft über meine Bestellung
Ich habe am 08.12.2016 eine Bestellung aufgegeben und warte bis heute noch, dass sie bei mir angekommt. Ich habe sie daraufhin angeschrieben, wann meine Bestellung ankommt und wann ich sie abholen kann. Am 24.12.2016 bekomme ich eine Nachricht...
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28.07.2015 | 17:46
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Unfassbar schlechter Kundenservice von DREI und SAMSUNG
Ich habe Anfang Mai 2015 einen DREI Vertrag in Verbindung mit einem Samsung NOTE 4 abgeschlossen. Seit dem ersten Tag gibt es laufend Gesprächsabbrüche mit diesem Telefon. Das Gerät wurde nach sofortiger Raklamation eingeschickt, aber kein Fehler...
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13.07.2015 | 15:18
Online Shops >
Mode >
Spartoo.de
Kein lösungsorientierter Kundenservice bei Spartoo
Sehr geehrte Damen und Herren, vor 2 Wochen reaklamierte ich ein Paar Schuhe, welches bei Spartoo im September gekauft wurde. Die Schuhe waren relativ hochpreisig (160,-€) und von denen habe ich mir bei normaler Trageleistung vorsprochen, dass...
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25.05.2015 | 17:16
Internet >
Bezahldienste >
Alphacomm Prepaid Services
Callmobile aufladen online
Am 18.05.2015 habe ich unter o. g. Auftragsnummer 30,50 € an den Alphacomm Prepaid Services BV überwiesen um mein Konto bei callmobile aufzuladen. Da das nicht erfolgte, habe ich bereits am 20.05.2015 telefonisch bei callmobile nachgefragt. Ihre...
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11.11.2014 | 12:42
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Kundendienst kommt bei Defekt erst nach über einer Woche
Ende März (28.03.2014) habe ich mir, nachdem mein zehn Jahre altes Gerät leider den Dienst quittiert hat, eine Waschmaschine von Bosch (WAY 2854 D) gekauft, nicht ohne vorher die Stiftung Warentest zu Rate zu ziehen. Schließlich soll so ein Gerät...
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20.07.2009 | 06:27
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
AFH Distributions
Bezahlt, aber nichts bekommen
Auch ich habe am 25.06.2009 von der Firma AFH Distributions GmbH eine LED Wanduhr zum Preis von € 55,89 incl. Versand gegen Vorkasse bestellt. Seitdem habe ich mehrere Mails an die Firma geschrieben. Ohne Antwort. Ich habe mehrmals versucht, die...
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08.02.2023 | 21:22
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Unzufrieden mit dem Service
Nach meiner vorangegangenen Beschwerde muss ich nun den Vorgang weiterführen. Denn heute habe ich nun nach weiteren fünf Tagen anstelle einer Rückerstattung auf mein Konto für die Retoure eine offene Forderung für die 18 EUR erhalten. Seit Tagen...
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12.11.2021 | 16:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Briefkasten 089
Nachdem ich mein Paket via App in einen Paketshop umgeleitet habe, bekam ich die Info, dass das Paket an BRIEFKASTEN 089 zugestellt wurde. Abgesehen davon, dass mein Paket nicht in den Briefkasten passt, habe ich extra das Paket umleiten lassen...
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19.04.2021 | 08:40
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Sofa von über 700 Euro defekt und nichts passiert
Es wurde ein Sofa Angang März für über 700 Euro bei Poco gekauft. Beim Aufbau fiel schon auf, dass irgendwas defekt sein muss, da ein Teil des Sofas (das was man rausziehen kann um es als Schlafoption zu nutzen) in der Luft hängt. Das liegt daran...
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