02.04.2021 | 13:03
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
Hotels.com
Hotels.com garantiert Buchung, nimmt das Geld und lei...
Die Pension Pukuee in Ua Pou auf den Marquesas Inseln war vom 18. - 21. März 2021 ausgebucht, hat keinen Vertrag mit Hotels.com und hat von hotels.com kein Geld erhalten! Mit Müh und Not habe ich...
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31.03.2021 | 09:16
Online Shops >
Fahrräder >
bikester.at - internetstores
Keine Kopie von einer Rechnung
Ich habe ein gebrauchtes MTB gekauft. Der Vorbesitzer findet die Rechnung nicht mehr! Er weiß, dass er es bei bikester in Wien gekauft hat! Nach Anfrage meinerseits wegen einer Rechnungskopie heißt es, dass es wegen Datenschutz nicht möglich ist!...
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30.03.2021 | 15:51
Mobilität und Reisen >
Zimmervermittlungen >
airbnb.com
Airbnb verweigert Rückerstattung / zwingt Kunden zu G...
Gebucht wurde bei Airbnb vor dem 14. März 2020 und somit war die Buchung aufgrund COVID ohne zusätzliche Kosten stornierbar. Airbnb hat sich jedoch vehement geweigert, uns das Geld zu erstatten und eine Gutschrift ausgestellt, gültig bis zum...
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23.03.2021 | 13:56
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
Card Compact
Keine Gutschrift und keine Antwort vom Support
Auf die mir zugestellte Mastercard von Compactcard habe ich 100 € überwiesen. Der Betrag wurde mir nicht gutgeschrieben. Ich forderte den Support mehrfach auf mir den Betrag gutzuschreiben, oder auf mein Entsendekonto zurückzuüberweisen. Es...
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22.03.2021 | 13:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Zu faul zu steigen?
Nun ja, eigentlich müsste ich es schon gewohnt sein, aber jetzt hat halt der berühmte Tropfen das Fass zum Überlaufen gebracht! Ich wohne im vierten Stockwerk ohne Lift. Dies dürfte sich über die stille Post der Zusteller herumgesprochen haben, da...
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17.03.2021 | 08:42
Technik >
Hausgerätetechnik >
Constructa-Neff
Defekte Platine nach drei Jahren
Neff Bedienmodul nach drei Jahren defekt. Ich war bisher immer von der Qualität der Neff-Gruppe überzeugt und habe bisher alle Küchengeräte von Neff bezogen. Allerdings ist nun das...
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09.03.2021 | 20:10
Ämter und Behörden >
Landratsämter >
mömax - Austria
Reklamation
Meine Lieferung (Vorratsgläser) kamen teilweise in tausend Teile zerbrochen bei mir an, da die Ware unzureichend verpackt war. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundenservice (Ewigkeiten in der...
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09.03.2021 | 18:22
Kunst und Musik >
Tickethändler >
CTS EVENTIM
Trotz Härtefall und Erkrankung keine Rückerstattung
Online die Rückerstattung beauftragt für Living the Darkness Tour und James Blunt in Frankfurt und sogar Befundberichte beigefügt, dass Konzerte nicht besucht werden können. Bekomme nur Standard-E-Mails mit Gutscheinen. Ich fordere aber den...
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09.03.2021 | 13:23
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn online
Nach Zusage einer Garantie meldet sich Saturn nicht mehr
Nach Überprüfung der Uhr durch Saturn wurde mir Erstattung oder Ersatz angeboten. Danach wurde Bankdaten Adresse und den Einlieferungsschein verlangt. Das habe ich sofort an Saturn geschickt. Nun Telefoniere ich schon seit zwei Monaten mit immer...
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01.03.2021 | 10:35
Ämter und Behörden >
Landratsämter >
mömax - Austria
Wieder nichts bekommen
Im Flugblatt wurden 2 Produkte verbilligt angeboten, (Pouf 1 und 1 gratis und LED Lichterband "Karl"). Diese Aktion geht bis 20.02.21, jedoch war alles heute schon ausverkauft! Ich fahre 45 min zum nächsten Mömax, und wenn dann immer alles...
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26.02.2021 | 22:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Paket-Beschädigung
Das Paket wurde auf die Rampe geworfen, und es wurde selber unterschrieben. Es hätten zwei Pakete sein sollen, am Montag darauf wurde das Paket zugestellt. Und dann heißt es, die Pakete wurden ohne...
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23.02.2021 | 10:16
Online Shops >
Sportartikel >
Atlas For Men
Never ending Story
Nachdem Credit Reform erfolglos versucht hat die unverschämte Forderung von Atlas For Men einzutreiben. Habe ich heute 18.02.2021 erneut Post von einem Inkasso Anwalt erhalten. Nach über 15 Monaten ohne einen Mucks sind aus den genannten 11,50 EUR...
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22.02.2021 | 10:26
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
ONE Versicherung / ONE Insurance
ONE Versicherung AG zahlt zuviel bezahlten Beitrag ni...
Die ONE Versicherung AG hat mich für 2020 in eine zu hohe SF Klasse fälschlicherweise eingestuft, nun zahlen diese den zu viel bezahlten Beitrag nicht zurück. Beschwerde ging auch an: beschwerde
versicherungsombudsmann.de. Es kam eine Rückmeldung...
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versicherungsombudsmann.de. Es kam eine Rückmeldung...
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19.02.2021 | 15:49
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
BATCAR
Defekt gelieferte Autobatterie wird nicht getauscht
Sehr unkorrektes Verhalten. Man hält mich seit mehr als einem Monat hin. Der Versand der großen Autobatterie erfolgte sehr unqualifiziert ohne jegliche Schutzverpackung. Eine von zwei Batterien war gebrochen und unbrauchbar. Die Lieferfirma ersetzt...
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17.02.2021 | 13:22
Handel >
SB-Warenhäuser >
Billa
Umgang mit Beschwerde
Habe im Dezember 2020 in der Frischfleischvitrine Schweinelungenraten gekauft. Ihn für die Feiertage eingefroren. Als ich ihn am 31.12.2020 auftauen wollte sah ich den kleinen Vermerk "tiefgefroren...
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17.02.2021 | 11:33
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Österreich)
Pandemie 2020 keine Gutschrift o. ä. von OPODO erhalten
Heute erst habe ich per Zufall den link gefunden und Beschwerden über die Flugvermittlung OPODO gelesen. Gut zu wissen, dass ich nicht die Einzige bin, die dieses Desaster mit OPODO erlebt hat! Ich hatte über OPODO jeweils für den 10 und 15 Juni...
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16.02.2021 | 17:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Paket wurde falsch oder nicht zugestellt
Paket lässt sich nicht auffinden. Laut Support wurde es in den Postkasten gelegt, wo es allerdings nicht ist. (Im Übrigen war ich den ganzen Tag daheim, und der Postkasten befindet sich direkt neben der Haustür) Jetzt muss ich mich an den Absender...
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16.02.2021 | 16:51
Handel >
Baumärkte >
HORNBACH-Baumarkt
Lieferung einer bestellten Ware
Nachdem ich im Markt war und die Ware bestellen wollte, meinte ein Mitarbeiter, wenn ich die Ware in drei bis vier Tagen haben möchte und eine kostenlose Zustellung haben möchte, dann soll ich bitte Online Bestellen, denn da funktioniert das. Also...
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16.02.2021 | 16:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben aus Stromabrechnung vom 07.01.21 wird nicht...
Am 30.11.2020 endete mein Vertrag bei Jura Power, am 07.01.2021 erfolgte nach Erinnerung die Abrechnung mit einer Gutschrift i. H. v. 125,75 €. Bis heute ist keine Überweisung auf mein Konto...
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16.02.2021 | 12:38
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Gekaufter Software Bon wurde von Verkäufer nicht akti...
Am 26.01.2021 habe ich online einen neuen Laptop und Microsoft Office 365 Single für ein Jahr gekauft. Die Lieferung ging schnell und war am 28.01.2021 bei mir. Alles gleich in Betrieb genommen, allerdings konnte ich Office 365 nicht aktivieren...
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15.02.2021 | 19:45
Online Shops >
Süßwaren >
Heindl
Unmöglicher Bestelldienst!
Ich wollte im Onlineshop bei der Firma Heindl bestellen. Leider gibt es die Option Zahlschein nicht! Ich fragte dort an - geht nicht. Ein paar Tage später - ein erneuter Bestellversuch, diesmal mit Vorauszahlung und Einlösen meines...
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12.02.2021 | 21:57
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Lockdown mit Retoure, nie abgeholt
Seit 21. Feb: Mindestens 10 Anrufe und genausoviele E-Mails an MM. Meine Frage: wann die Retoure bei mir abgeholt wird? Antwort im Callcenter jedes Mal: "Die Retoure ist schon bei uns eingelangt", ich: ach! (Obwohl das Ding bei mir in der Küche...
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11.02.2021 | 18:16
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Warum viele bei Amazon bestellen
Kurzfassung: Am 03.12.20 wurde ein Handy bestellt bei MediaMarkt Österreich (online), Abbuchung von € 446,-- erfolgte gleich am 06.12, Liefertermin lt. Angabe: 16.12 - Handy wurde erst am 19.12 verschickt (okay ist Weihnachten und Corona), DPD...
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