3 Views | 02.04.2021 | 13:03 Uhr
geschrieben von Nikolaus Dr. Posch
Bestell-/Kundennummer: 9204515800738
Wir haben von Hotels.com die Buchungsbestätigung erhalten.
Die Pension Pukuee in Ua Pou auf den Marquesas Inseln war vom 18. - 21. März 2021 ausgebucht, hat keinen Vertrag mit Hotels.com und hat von hotels.com kein Geld erhalten!
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Mit Müh und Not habe ich ein Zusatzbett im Durchgeh-Zimmer erhalten und habe 31500 XPF = etwa € 264. - dafür direkt an die Pension bar bezahlt. Siehe Rechnungs-Faksimile im Anhang!
Wiederholte Reklamationen am 11. und 23. März auf Rücküberweisung des zu Unrecht kassierten Buchungsbetrages von € 370,74 blieben bis heute unbeantwortet. Kein Geld zurück und hotels.com schweigt.
Jedoch täglich neue großspurige Werbung. Kundenservice unter jeder Kritik!
Wann erfolgt eine Stellungnahme oder Geldrücküberweisung?
Meine Forderung an Hotels.com:
Rücküberweisung des abgebuchten Betrages auf mein VISA-Konto wegen Nichterfüllung des Vertrages.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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