04.07.2016 | 14:08
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Billig-Flüge.de
Doppelt bezahltes Gepäck
Wir sind 5 Personen und haben über Billig-Flüge.de einen Flug von Frankfurt-Hahn nach Kerry (Irland) und zurück gebucht. Bei der Buchung der Flüge wurde das Gepäck von Billig-Flüge.de separat in Rechnung gestellt. Beim Einchecken am Flughafen...
mehr
02.07.2016 | 12:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Die BEV beliefert mich seit dem 01.05.2016 mit Strom. Mir wurde bestätigt, dass mir ein Sofortbonus nach ca. 60 Tagen Belieferung zusteht. Am 21.06.2016 (ca. 52 Tag der Belieferung) habe ich per Mail nachgefragt, wann die Auszahlung angewiesen...
mehr
22.06.2016 | 10:32
Handel >
Textilhändler >
Zara
Mahnung erhalten - ware nie gesehen
Genau so soll er laufen. Der erste Einkauf bei einem neuen Shop. Man hat sich bei h&m etc satt gesehen und will was neues ausprobieren. Zara soll es sein. Soweit so gut. Bestellung abgeschickt, Bezahlart per Rechnung ausgewählt, gewartet, gewartet....
mehr
27.04.2016 | 15:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik
Hermes-Fahrer weckt fünf Kleinkinder und stiehlt Paket
Heute kam um 13:30 Uhr der Hermes-Fahrer und klingelte sturm bei uns, wärend fünf Kleinkinder (Tagesbetreuung) versuchten, ihren Mittagsschlaf zu machen. Ich nahm daraufhin schnellstmöglich die Sprechanlage und forderte den Fahrer auf, dies zu...
mehr
26.04.2016 | 17:55
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Kundendienst ist ein Fremdwort
Gebucht wurde ein Flug in der franz. Karibik. Leider sagte Air Antilles den Flug ab und Opodo buchte mich ungefragt um. Nach Rückfrage bei der Fluggesellschaft wurde mir ein kostenloser Storno zugesichter und nach langem hin- und her bewegte sich...
mehr
07.04.2016 | 11:45
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
British Airways
British airways - Flugannullierung
Wir (2 Personen) sollten am 30.03.2016, um 7:55 Uhr vom JFK nach London - und am 31.03 nach DUS fliegen. In London haben wir für den 30.03 bis 31.03 ein Hotel gebucht. Am 30.03. sind wir um 3:20 Uhr waren wir am Flughafen von JFK um von da aus nach...
mehr
18.01.2016 | 17:43
Zeitarbeit & Personalvermittlung >
Arvato
Lieferung kam nie an
Bestellung via eBay. Lieferant hat gegenüber Verkäufer und eBay behauptet, die Ware wäre zugestellt worden. Es gab weder einen Zustellversuch noch eine Verständigung. Angeblich hat eine Zustellung um 3:51 morgens (!) nicht funktioniert lt....
mehr
01.01.2016 | 12:50
Online Shops >
Mode >
Desigual
Marketingflopp und Kundenunfreundlichkeit
Auf meine Nachfrage, ob meine drei 5 Euro Gutscheine (aus einer Werbeaktion zur Neueröffnung des Shops) auch für Salesartikel gelten, kam sofort als patzige Antwort "Die gehen gar nicht mehr" Das verblüffte mich, da ja als Gültigkeit der 31....
mehr
06.11.2015 | 07:35
Handel >
Schuhhändler >
Salamander
Markenschuhe vs. Billigschuhe
Vor ca. 2,5 Jahren habe ich in der hiesigen Salamanderfiliale einen Salamanderschuh gekauft. Heute nun sind bei beiden Schuhen die Sohle bis in den Innenbereich gebrochen. Die Länge des Schlitzes beträgt 8-10 cm. Bei meiner Reklamation in der...
mehr
27.10.2015 | 21:00
Internet >
Browsergames >
MMOGA
Stornierung der Bestellung gegen den Willen des Kunden
Sehr geehrte Damen und Herren, vor gut zwei Wochen habe ich einen Artikel (Online-Gold) erworben, für einen zu diesem Zeitpunkt sehr sehr günstigen Preis. Einen Tag später war der Preis und ein vielfaches höher, um genau zu sein, um das zehnfache....
mehr
27.07.2015 | 09:12
Finanzen und Recht >
Geldautomatenbetreiber >
Euronet
Durch Euronet Automaten Kreditkarte in Gr verloren
Habe versucht mit meiner nagelneuen Kreditkarte an einem Euronet Automaten in Griechenland Geld abzuheben, korrekten PIN & gewünschten Betrag eingegeben, der Automat versucht die Karte auszugeben, jedoch bleibt sie in dem überdimensionierten...
mehr
10.07.2015 | 19:04
Finanzen und Recht >
Inkassounternehmen >
Fairmount
Statt Mahnung, gleich Inkassounternehmen
Ich habe mich aufgrund eines Osterangebots verleiten lassen, mich bei der obenerwähnten Flirtseite anzumelden. Es ging da drum 1 Monat zu bezahlen und 2 Monate zu bekommen. Leider habe ich später...
mehr
11.06.2015 | 12:32
Handel >
Möbelhäuser >
ikea.com
Fast 100€ für taggleiche Lieferung und 1 Woche kein Bett
Bericht: Taggleiche Lieferung Wir sind enttäuscht und stinksauer! Am Freitag haben wir ein komplett neues Bett (Bett, Lattenroste, Matratzen) bei IKEA bestellt. Damit wir es schnell aufbauen können, haben wir uns für die taggleiche Lieferung...
mehr
06.05.2015 | 23:00
Mobilität und Reisen >
Hotelbewertungsportale >
HolidayCheck
Transfer inklusive - nur Mietwagen
Hallo allerseits, wir haben eine Reise nach Spanien mit Auswahlmaske "mit Tranfser" gewählt. War auch alles schön grün angehackt Flug zum Zug, Transfer inklusive und Mietwagen. Alles schön als extra Position. Auch beim anklicken der Buchung alles...
mehr
20.04.2015 | 18:56
Bauen und Handwerk >
Baumaterialien >
Alpina Farben
Alpina Gutscheine nicht erhalten
Nachdem ich zuerst drei Aktionseimergutscheine eingesendet hatte, später noch einmal einen einzelnen, wurde ich auf schriftliche Nachfrage, wo meine Gutscheine zum Einkauf bei Hornbach bleiben, zuerst vertröstet mit der Aussage eine Alpina...
mehr
10.03.2015 | 13:39
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Stornogebühren trotz Widerspruch von HRS
Am 19.2.2015 habe ich kurz vor Mitternacht über das Internet-Hotelportal HRS versehentlich ein Zimmer im Boardinghouse HOME, Fürstengutweg 4-6, D-78462 Konstanz, für den selben Abend gebucht und innerhalb von vier Minuten bei HRS telefonisch und...
mehr
16.02.2015 | 16:25
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
MANGO
Nichts erhalten, geld weg, keine Antwort von Mango
Hallo! Ich habe 2014 ein Paket bestellt und das ist nie angekommen. Habe zwischenzeitlich eine Stornierungs-E-Mail erhalten, aber diese war widersprüchlich mit dem aktuellen Bestellstatus. Der Mango.com-Online-Shop hat sich in sofern dazu geäußert...
mehr
29.01.2015 | 15:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Nur ein Zustellversuch, Ware soll 20 km entfernt abge...
Ich erwartete ein Päckchen von Amazon Marketplace. Angeblich wurde am 23.1. ein Zustellversuch gemacht, ich war nicht anwesend. Soweit, so schlecht. Nun wurde aber kein weiteres Mal versucht, mir das Päckchen zuzustellen, sondern ich soll dieses...
mehr
23.11.2014 | 18:22
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Mängel außerhalb der Gewährleistung bei Geschirrspüler
Im März 2011 haben wir uns den Geschirrspüler SMI68M35EU von Bosch gekauft. Zwei Wochen nach Ablauf der Gewährleistung trocknete er das Kunststoffgeschirr nicht mehr richtig und zeigte eine Fehlermeldung an. Laut Kundendienst war der Zeolith-Lüfter...
mehr
23.11.2014 | 17:14
Online Shops >
Lederwaren und Schuhe >
DC Shoes, Inc., KAUAI Textilvertriebs
DC Shoes Rucksack defekt - keinerlei Reaktion dieser...
Am 09.11.2014 löste sich von einem DC Shoes Rucksack ohne jegliche Vorwarnung der komplette Boden ab. Der gesamte Inhalt wurde über mehrere hundert Meter auf der Bundesstraße verstreut, da dieser Schaden während des Motorradfahrens auftrat....
mehr
08.11.2014 | 09:35
Handel >
Elektrohandelsketten >
Conrad Electronic
Falscher Versandtermin für iPhone
Am 28.09.2014 bestellte ich iPhone 6 von Ihrer Webseite. Die Auftragsnummer ist 1953821319. Laut der Beschreibung auf der Webseite, sollte das Produkt spätestens Ende Oktober verschickt werden. Nach mindestens zwei Verschiebungen liegt der neue...
mehr
02.10.2014 | 09:39
Technik >
Hausgerätetechnik >
AEG
Der Kundenservice ist unzufriedenstellend
Nie mehr AEG, hätte ich das vorher gewusst, hätte ich die Finger davon gelassen. Wir haben vor nunmehr 5 Wochen Küchengeräte, darunter einen Geschirrspüler (AEG Favorit 66702 IM0P), gekauft, vor 4 Wochen wurden diese in Betrieb genommen und seit...
mehr
11.06.2014 | 16:50
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Angaben falsch gespeichert
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten einen Flug von Frankfurt Hahn > Lisabon und zurückgebucht. Aufgrund meiner Heirat musste die Namen nachträglich geändert werde. Das bedeutet eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 20 Euro. Nachdem dieser...
mehr
