31.01.2019 | 15:38
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Kunden stören
Nachdem ich nun 2 Wochen auf die Lieferung von Deko-Material warte, habe ich mich "erdreistet" einmal den Status meiner Bestellung abzufragen. Daraufhin erhielt ich eine automatische E-Mail, deren Inhalt sinngemäß wieder gegeben so lautet: das...
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23.01.2019 | 20:12
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Miserabler Kundenservice + Null Kulanz
Wir haben gerne und oft eingekauft hier für mehrere Tausend Euro. Als jedoch kürzlich unser Esstisch nach 1,5 Jahren plötzlich gebrochen ist, weil mein 15jähriger Schwager sich nichtsahnend darauf...
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09.01.2019 | 15:33
Kunst und Musik >
Tickethändler >
ViennaTicketOffice.Com
Unseriöse Abzocke
ViennaTicketOffice.Com schlägt mehr als 20 % auf die offiziellen Ticketpreise auf und gewährt keinen Seniorenbonus. Das bedeutet, Ticket sind um 60% teurer als bei anderen Anbietern. Rücktritt und Stornomöglichkeit ist in den Bedingungen...
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05.01.2019 | 10:20
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Saeco Kaffeemaschine defekt gekauft
Kein Kundenservice Wir wohnen in Dänemark und mein Mann war beruflich unterwegs in Hamburg, wo er am 26 November 2018 Kaffeemaschine Saeco (SM 7580/00 SAECO XELSIS PIANO BLACK) für 949,00 Euro gekauft hat für die Firma. Als er zurückkam, stellten...
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28.09.2018 | 11:45
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
BigXtra Touristik
Kein 5 Sterne Hotel Labranda Royal
Der Handtuchwechsel für den Strand wurde nicht täglich gegeben. Nach dem Strandbesuch, am Abend, wollte man gleich die Handtücher für den nächsten Tag tauschen, was oft nicht möglich war. Getränke gab es oft nicht, obwohl es hieß, All inclusive, ob...
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23.09.2018 | 21:40
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Namensänderung von 1 Passagier
Habe 5 Flüge gebucht für über 1000,00 Euro. Leider habe ich mich bei einem Passagier mit dem Nachnamen vertan. Der Flug ist am 13.10.18. Leider wollen Sie mir den nicht ändern und sagen, ich muss stornieren und einen neuen Flug für 400,00 Euro, der...
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30.08.2018 | 07:53
Dienstleistungen >
ALLER-WESER
Keine Zustellung des Sonntags-Tipp/ Wochen-Tipp seit...
MK Wochen Zeitungen Sonntags-Tipp/ Wochen-Tipp Seit Juli 2018 nach unserem Urlaub bekommen wir von der ALLER-WESER Verlagsgesellschaft mbH keinen Sonntags-Tipp/ Wochen-Tipp mehr zugestellt. Vor unserem Urlaub bis zum 03.06.2018 hat es immer gut...
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21.08.2018 | 13:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
1. Paket als Zugestellt vermerkt und Unterschrift.
Zuerst einmal: in der Rangfolge der zuverlässigen Paketdienste kommen für mich in Wien: österreichische Post UPS DHL Merkur . . . selbst abholen GLS (die Zusteller sind die Letzten!) Ich habe ein Paket mittels Onlinetracking verfolgt, bin extra an...
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20.08.2018 | 20:14
Medizin und Wellness >
Optiker >
Hartlauer Optik
Ignoriert - arrogant - unfreundlich
Sehr geehrte FA Hartlauer, ich war in ihrer Filiale von ihren türkischen Kollegen O. komplett ignoriert. Er ist arrogant und nicht kundenfreundlich. Es ist einfach ekelhaft. Ich bin einfach gegangen. Beste Grüße Silvia Mayer
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10.08.2018 | 15:33
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Online Check-in funktionierte nicht
Für einen Flug von Basel nach Palma versuchte ich 2 Tage vor Abflug das online check-in durchzuführen (ein kostenloses online check-in ist gemäss Anbieter frühestens 2 Tage vor Abflug möglich). Obschon ich das Vorgehen an verschiedenen PCs...
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02.08.2018 | 23:12
Internet >
Sonstiges >
Lottopalace.com
Abzocke und Weigerung, Guthaben sowie Gewinne auszube...
Bei der Fa. Lottopalace handelt es sich ganz offensichtlich um ein Unternehmen, das mich durch geschicktes Taktieren veranlasst hat, seit März 2018 immer wieder höhere Summen einzuzahlen, um mit diesem Geld an verschiedenen Gewinnspielen...
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26.07.2018 | 14:45
Online Shops >
Baumarktartikel >
vidaxl.de
Unglaubliche Frechheit
Unglaublich präpotente Servicemitarbeiter, auf meine vielleicht forsche Art der Reklamation (Falsche Lieferung, Ersatzlieferung seit 8 Tagen in Bearbeitung) kam von einem Mitarbeiter die Frage "Ob ich meine Pillen heute noch nicht genommen habe! Es...
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23.07.2018 | 11:52
Internet >
Sonstiges >
Lottopalace.com
Lottopalace zahlt das Geld nicht zurück
Lottopalace zahlt mein Geld nicht zurück. Ich habe ein eingezahltes Guthaben von mehr als 400 Euro und bekomme, seit dem 26.06.2018 veranlaßt, mein Geld nicht zurück. Ich werde Anzeige erstatten und kann nur schreiben: Hände weg von diesem Anbieter.
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13.07.2018 | 13:39
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Unfreundliches Personal
Wir buchten Rynair für den Rückflug von Berlin nach Köln. Heißt also Innerlandes. Ich hatte ein Geburtstagsgeschenk für meine Freundin gekauft am Flughafen. Nach dem Einchecken mussten wir uns nach draußen begeben, das war schon etwas chaotisch....
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13.07.2018 | 13:01
Mobilität und Reisen >
Zimmervermittlungen >
Airco SystemDruckluft
Sog. Gastgebergarantie von airbnb ist eine Mogelpackung
Ein Gast hat die Armlehne eines vintage Schlafsofa im Schlaf gebrochen (Bruchstellen an den Zapfverbindungen gut sichtbar!) – airbnb verweigerte die Übernahme der vollen Reperaturkosten (350,00...
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13.07.2018 | 10:44
Kunst und Musik >
Tickethändler >
Ticketbis
Ticketbis verschickt ungültige Stones Konzertkarten
Am 26.03.2018 habe ich 5 Konzert Karten für Rolling Stones am 04.07.2018 für Prag gekauft. 689,17 Euro wurde von unserem Konto sofort abgebucht. Eine Woche vor Konzertbeginn bekamen wir die Karten über UBS zugeschickt. Beim Einscannen am Einlass...
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13.07.2018 | 10:44
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Respektloser Umgang mit Kunden
Rückflug aus dem Urlaub von Korfu nach Köln-Bonn: Seit einigen Jahren fliegen wir mit Ryanair in verschiedene Länder ein. Doch von den griechischen Kollegen in Korfu wurden wir maßgeblich enttäuscht. Auf dem Rückflug wurden wir bloßgestellt...
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04.07.2018 | 14:38
Internet >
Sonstiges >
Lottopalace.com
Gewinn wird nicht ausbezahlt
Ich warte seit über einer Woche auf meine Gewinnauszahlung von 400,00 Euro. Kundendienst meldet sich überhaupt nicht zurück und erreichen kann man dort auch niemanden. Wenn ich über den Chat schreibe, dass ich am Bonusangebot teilnehmen möchte...
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28.06.2018 | 00:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Hinterlegter RSa-Brief G309 2163580-1/13E
Nachdem ich am 21.06. nicht zu Hause war, wurde die Hinterlegungsverständigung mit der Angabe abholbereit von 22.06 bis 09.07 plaziert. Ich war am 22.06, 23.06 und 25.06 auf der Post, aber der Brief...
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23.05.2018 | 11:13
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Travelgenio kassiert und ignoriert dann seine Kunden
Leider putzt sich da Travelgenio ziemlich ab wie auch die Fluggesellschaften. Unsere Flügzeiten wurden mehrmals geändert und von Air Berlin auf Fly Nici dann umgebucht. Bei der Hotline kommt man sowieso nur in die Warteschleife. Per E-Mail wird...
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25.04.2018 | 14:40
Online Shops >
Bücher, Filme, Musik und Games >
Libro
Seit Monaten kein Service, kein Sortiment, kein Inter...
Seit einigen Monaten drängt sich den (Noch) Kunden in der Filiale Libro Reutte der Gedanke, auf den es Libro vollkommenen egal sei, ob der Kunde hier etwas kauft oder nicht. Es beginnt bereits beim Betreten des Laden Lokals, im Schnitt ist dieses...
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20.04.2018 | 22:16
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Eine Frechheit
Hallo, heute am 20.04.2018 wäre meine Frau von Dresden nach Passau gefahren. Wegen Signalstörung musste der Zug halten, so dass der ICE 1517 anhalten musste. Die Wartezeit dauerte sehr lange. So dass ich meine Frau (ich wohne in Oberösterreich) in...
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17.04.2018 | 07:02
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Umleitung per Paketnavigator bleibt ohne Wirkung
Guten Tag werte Mitarbeiter & Nutzer von ReclaBox! DPD bietet die Option zur Umleitung an einen Nachbarn unter paketnavigator.de, was dann jedoch keinerlei Berücksichtigung findet. Am Donnerstag (19.04) war der 1. Zustellversuch, woraufhin ich am...
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