Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS Service NULL-Vorgesetzten der Mitarbeiter zeigen...
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28.04.2020 | 17:12
Sehr geehrter Herr Zöller, wir bitten um Verstädnis, dass wir öffentlich und ohne vorherigen Datenabgleich keine Bearbeitung Ihres Anliegen durchführen dürfen. Damit wir Ihnen also helfen können, benötigen wir eine E-Mail an...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Ware erhalten / Geld einbehalten
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28.04.2020 | 13:15
Liebe Frau Blenkers, wir bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden waren und möchten uns dafür entschuldigen. laut den uns vorliegenden Informationen von DPD, wurde die Ware bereits am 21.04.2020 erfolgreich zugestellt. Viele Grüße! Ihr POCO-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht auffindbar, DPD unkooperativ
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28.04.2020 | 07:10
Guten Morgen Herr Rehbock, wir entschuldigen uns für den Ärger. Gerne schauen wir uns den Fall von Ihnen genauer an. Senden Sie uns eine aktuelle Paketnummer + Ihre vollständigen Daten via Email: socialmedia
dpd.de. Fügen Sie im Betreff bitte...
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dpd.de. Fügen Sie im Betreff bitte...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Saturn Wien XX erreicht Reparaturservice telefonisch...
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27.04.2020 | 18:55
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte senden Sie uns Ihre Bestell- bzw. Reparaturnummer, damit wir uns den Fall erneut ansehen können. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr Saturn Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware gibg zurück, noch immer keine Rückerstattung
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25.04.2020 | 21:57
Lieber Kunde, wir haben Ihren Fall noch einmal geprüft. Beide Produkte aus ihrer Bestellung wurden am 23.04.2020 in unserem System zurückgebucht. Sie sollten den Kaufbetrag also demnächst rückerstattet bekommen. Wir bedauern sehr, dass es länger...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Immergrün zahlt Guthaben nach Schlussrechnung nicht aus
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24.04.2020 | 14:53
Sehr geehrter ReclaBoxler, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Wir werden uns...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Endlose Lieferung
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24.04.2020 | 11:09
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu dieser hohen Verzögerung, aufgrund Lieferschwierigkeiten gekommen ist. Wir hoffen, dass wir Ihnen die Ware baldigst zustellen können. Selbstverständlich sind wir bereit, Ihnen nach Warenerhalt...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zusteller hat GLS-Paket verloren
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23.04.2020 | 16:01
Sehr geehrte Frau Maresch, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Hab so die Nase voll! mit Verlaub
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22.04.2020 | 09:22
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Ihr Feedback ist für uns wichtig. Deshalb danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte. Bei Ihrem Anliegen möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen. Schicken Sie uns daher bitte Ihre...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
E-Bike bestellt, sofort bezahlt und wo bleibt die Lie...
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20.04.2020 | 21:08
Liebe Frau Mansouri, unser Ziel ist es, stets eine optimale Warenverfügbarkeit für unsere Kunden zu schaffen, jedoch hatten wir leider ein großes technisches Problem. Wir konnten Ihre Bestellung nun abschließend bearbeiten. Leider müssen wir Ihnen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware gibg zurück, noch immer keine Rückerstattung
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20.04.2020 | 17:02
Sehr geehrter Kunde! Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und Ihnen solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir bitten Sie hier noch um ein wenig Geduld. Sie erhalten Ihr Geld so rasch wie...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Zustellversuch & keine Nachricht
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20.04.2020 | 16:01
Guten Tag, bitte verzeihen Sie, dass es hier Grund zur Beschwerde gibt. Natürlich ist eine derartige Vorgehensweise nicht in unserem Sinne, und wird von uns auch nicht „unter den Tisch gekehrt“. Der Fahrer erhält einen entsprechenden Eintrag in...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Stromio erstellt keine Abschlussrechnung - Hoher Betrag
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20.04.2020 | 14:09
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD - 0900er Nummer Betrug?
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20.04.2020 | 06:05
Sehr geehrte Damen und Herren, neben der Möglichkeit einer telefonischen Kontaktaufnahme sind wir auch via Email oder auf den sozialen Netzwerken kostenfrei erreichbar. Warum über die Benachrichtigungskarte keine Daten zu Ihrer Sendung abrufbar...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket liegt seit 3 Wochen im Zustellzentrum
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15.04.2020 | 16:53
Sehr geehrter Herr Reiszner, wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, welche durch diese Laufzeiverzögerung entstanden sind. Es wurde natürlich bereits eine Beschwerde weitergeleitet. Wir bedauern sehr, dass...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Neff Backofen slide & hide - Laufschiene nach 42 Mona...
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15.04.2020 | 11:47
Sehr geehrte Frau Waldmann, vielen Dank für Ihre Reclabox-Anfrage. Gerne haben wir uns zu einer Klärung Ihrer individuellen Anfrage per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Auch künftig stehen wir Ihnen über die bekannten Kontaktdaten zur...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket verschwunden
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15.04.2020 | 08:13
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket bis dato nicht erhalten haben. Dieses wurde bereits am 08.04.2020 im Briefkasten zugestellt. Sollten Sie es nicht haben, bitten wir Sie, sich hierzu an den Absender zu wenden....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Sinnloses warten
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15.04.2020 | 07:31
Sehr geehrte Frau Reiter, wir bedauern, dass Ihr Paket noch immer nicht zugestellt wurde und entschuldigen uns im Namen des Unternehmens dafür. Leider kann es derzeit aufgrund erhöhter Paketmengen für Privatempfänger zu längeren Zustellzeiten...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Adresse nicht gefunden. Lachhaft *ttzztztz*
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14.04.2020 | 18:02
Sehr geehrter Herr Horbath, wir bedauern sehr, dass die Zustellung nicht korrekt verlief. Die Beschwerde wird umgehend an den Frächter weitergeleitet und dieser wird seinen Fahrer bezüglich ordnungsgemäßer Zustellung nachschulen. Bitte...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Schildbürgerisches Transportunternehmen DPD
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09.04.2020 | 16:46
Guten Tag, Ihr Anliegen wurde heute bereits telefonisch aufgenommen und an das zuständige Depot weitergeleitet, ich kann mich nur nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Liebe Grüße, Claudia vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Sinnloses warten
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09.04.2020 | 16:42
Guten Tag, mit großem Bedauern haben wir die Reklamation gelesen und möchten wie folgt Stellung nehmen. Mit Sicherheit entspricht diese Art der Zustellung nicht den hohen Qualitätsanforderungen seitens unseres internationalen Unternehmens. Der...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Zustellversuch
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09.04.2020 | 15:28
Guten Tag, das Depot hat Sie diesbzeüglich schon per Mail kontaktiert, das Paket wurde laut den Daten auch schon zugestellt bei Ihnen. Liebe Grüße, Claudia vom DPd Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Verhalten des Personals nicht duldbar
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08.04.2020 | 16:52
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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