Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 35 Views | 09.04.2020 | 16:46 Uhr
geschrieben von REGER Service GmbH

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Schildbürgerisches Transportunternehmen DPD

Bestell-/Kundennummer: 01366002246938

DPD steht offensichtlich für "Dubioser Paket Dienst". Wenn mein Paket sprechen könnte, würde es folgendes erzählen:

SCHLAGWORTE

Ruhig liege ich im Verteilzentrum und warte auf meine Zustellung in Neunkirchen. Ich liege und liege, da nach Auskunft mein Empänger auf Urlaub ist. Woher diese falsche Information kommt, kann ich als kleines Paket nicht ermitteln. Am nächsten Tag werde ich endlich bewegt und in den kalten Transporter verfrachtet. Auf geht's nicht nach Neunkirchen, sondern Richtung Ternitz. Nach einer scharfen Wende erhoffte ich meine Zustellung in Neunkirchen. Doch der Transporter verpasste mit hurtiger Geschwindigkeit den Zielort zu dem er sich auf rund 200 m genähert hatte. Laut DPD-Protokoll wurde dennoch eine Benachrichtigung beim Empfänger hinterlegt, welche offensichtlich durch den Osterhasen entwendet wurde, obgleich das Fräulein am Telefon behauptete, dass mein Fahrer die Adresse nicht gefunden hätte. Weiter ging's Richtung Felixdorf, wo ich zu meiner Überraschung auch noch nicht war. Nun befürchte ich, dass meine ökonomische Rundreise noch nicht beendet ist und ich eine weitere Nacht im ausgekühlten Frachtraum des Transporters mit anderen irrlaufenden Paketgenossen verbringen werde. Ich jedenfalls als kleines Paket bedaure den verzweifelten und demoralisierten Empfänger sehr, da solche Vorkommnisse seitens DPD eher die Regel für meinen Empfänger darstellt.

Und wenn ich nicht bald zugestellt werde, dann kreise ich noch weiter, wünsche aber dennoch allen ein schönes Osterfest!

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Kompetente Zusteller


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.04.2020 | 16:46
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag, Ihr Anliegen wurde heute bereits telefonisch aufgenommen und an das zuständige Depot weitergeleitet, ich kann mich nur nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Liebe Grüße, Claudia vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.04.2020 | 21:18
von REGER Service GmbH gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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