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107 Views | 15.04.2020 | 08:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2219431
Bestell-/Kundennummer: 06215 096420018
Gestern eine Sms erhalten, dass das Paket zwischen 8 und 17 Uhr kommt. Habe den ganzen Tag drauf gewartet, dann sehe ich bei der DPD Seite, dass das Paket im Briefkasten hinterlegt wurde. Im Briefkasten liegt nichts und es wurde im Briefkasten nummer 089 hinterlegt, aber ich habe Briefkastennummer 12. Dann schreibe ich den Mitarbeitern keine Reaktion, was ist so schwer dran den Zusteller zu fragen, wo er mein Paket hinterlegt hat. Ich kann keinen bei der Nummer erreichen. Auf die E-Mails will mir kein Mitarbeiter antworten. Warum hinterlegt der Zusteller mein Paket auch im Briefkasten, wenn ich sowieso den ganzen Tag zuhause war? Mein Paket wurde geklaut.
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH:
Ich will mein Paket haben!
ofortantwort
15.04.2020 | 08:13
Firmen-Antwort von:
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket bis dato nicht erhalten haben.
Dieses wurde bereits am 08.04.2020 im Briefkasten zugestellt.
Sollten Sie es nicht haben, bitten wir Sie, sich hierzu an den Absender zu wenden.
Vielen Dank.
Liebe Grüße, Claudia vom DPD Team
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Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist auch möglich, dass das Paket auf oder beim Briefkasten abgestellt wurde. Der Versender hat für dieses Paket eine Anstellgenehmigung erteilt. Wenn Sie das Paket nicht erhalten haben können wir Sie daher nur nochmals bitten, sich an den Versender zu wenden, damti dieser eine Nachforschung zu dem Paket einleitet.
Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team