DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Kein Zustellversuch
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 01675058974237
Ich arbeite von zuhause aus und habe die Benachrichtigung bekommen, dass mein Paket (Pflanzen) heute zwischen 08:00 und 17:00 zugestellt wird.
Soeben die Nachricht erhalten "wir haben uns leider verpasst", das ist mir auch schon am Dienstag passiert mit einer anderen Lieferung.
Ich gehöre zur Risikogruppe und soll mir das Ganze jetzt in einem kleinen, engen türkischen Supermarkt (die eh sehr lieb und freundlich sind, aber da hilft mir hier nichts) abholen, noch dazu wo das 2te Paket sicher schwer ist.
Habe daher bei DPD angerufen, ja man wird das an die Beschwerdestelle geben (die reden dann mit dem Fahrer) und das wars. Man kann keinen Vorgesetzen sprechen, nochmals zugestellt wird sowieso nicht (wobei nochmals eh übertrieben ist), die Beschwerdestelle ruft mich nicht an und ich kann mit niemandem sprechen.
Soetwas habe ich noch nicht erlebt, der Auftraggeber bezahlt wofür?
09.04.2020 | 15:28
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
das Depot hat Sie diesbzeüglich schon per Mail kontaktiert, das Paket wurde laut den Daten auch schon zugestellt bei Ihnen.
Liebe Grüße, Claudia vom DPd Team
Beschwerde ist gelöst