Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Benachrichtungen bei Paketabgabe beim Nachbarn
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11.02.2013 | 11:30
Sehr geehrte Frau Juliane B., mit großem Bedauern haben wir Ihre Schilderung des Vorgangs gelesen und bitten für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Um Ihr Anliegen klären zu können, senden Sie uns bitte eine Mail...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wäschetrockner trocknet nicht
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07.02.2013 | 09:15
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Enttäuschung gegenüber Ihrem Wäschetrockner können wir aufgrund Ihrer Schilderung nachvollziehen und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen....
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Wächetrockner Ecologixx 7 WTW 86592 stoppt Troc...
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05.02.2013 | 11:34
Sehr geehrte Frau Hildebrandt, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Gerne werden wir die weitere Vorgehensweise persönlich mit Ihnen besprechen. Bitte lassen Sie uns hierzu unter der E-Mail-Adresse: kundenbetreuung.de
bosch-home.com ihre...
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bosch-home.com ihre...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket zurück ins Ausland
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31.01.2013 | 16:11
Sehr geehrte/r Frau/Herr Schwabacher, Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten...
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4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wäschetrockner WTW 86560EcoLogixx7
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31.01.2013 | 08:48
Sehr geehrte Frau Berg-hille, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner mitzuteilen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Kulanzentscheidung erst nach erfolgter Überprüfung getroffen werden...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes, die unendliche Geschichte
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31.01.2013 | 08:06
Guten Morgen ReclaBoxler-1149062, wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist. Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren Ansprüchen an eine korrekte Zustellung. Bitte senden Sie...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Trockner Bosch Ecologixx 7 s trocknet nicht mehr / Ba...
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23.01.2013 | 10:45
Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für die Schilderungen Ihrer Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner. Bitte stellen Sie uns zur Prüfung des vorliegenden Sachverhaltes die Gerätedaten Ihres Wäschetrockners, bestehend aus E-Nr. inkl. der beiden Zahlen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Kulanz bei Baufehler an Bosch Wäschetrockner Lo...
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23.01.2013 | 10:44
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Werkskundendienst. Gerne möchten wir die vorliegende Situation prüfen. Unter der E-Mail Adresse kundenbetreuung.debosch-home.com können Sie uns die vollständigen Gerätedaten...
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bosch-home.com können Sie uns die vollständigen Gerätedaten...
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4.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Lieferung der Ware. Lieferung an einen Fremden
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22.01.2013 | 10:09
Sehr geehrter Herr Riedel, Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wieder einmal die Frage, wo mein Paket gelandet ist.
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22.01.2013 | 09:26
Guten Morgen Frau Klaassen, bei Ihrer Sendung handelt es sich um eine Retoure. Da diese Sendungen corlettenweise transportiert und nicht einzeln gescannt werden, ist eine Sendungsverfolgung über das Internet hier nicht möglich. Sie haben bei der...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem spät...
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18.01.2013 | 16:58
Hallo Herr Obeidat, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung dieser Sendung. Die Niederlassung ist angewiesen worden die morgige Zustellung sicher zu stellen. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Die Sendung wird seit 2 Tagen weitergeleitet
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18.01.2013 | 14:59
Hallo Reclaboxler-6180752, bitte schauen Sie sich die Sendeverfolgung mit der kompletten Auftrags-Nr. 007614653055060 an. Die Sendung wurde heute beim Empfänger zugestellt. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Fehlermeldung wasserdichter leeren = Fehler in der Ba...
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17.01.2013 | 10:11
Sehr geehrte Frau Cossu, gerne möchten wir den vorliegenden Sachverhalt prüfen und die weitere Vorgehensweise persönlich mit Ihnen abstimmen. Bitte setzen Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer vollständigen Adresse, des genauen Kaufdatums sowie der...
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5.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Packet nach Italien schicken
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16.01.2013 | 18:57
Hallo Herr Beha, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht in Italien zugestellt werden konnte. Sie erhalten in einigen Tagen ein Schreiben von uns. Ihr Hermes Kundenservice
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Trockner WTW 86560 nach 3 Jahren Kaputt
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16.01.2013 | 13:27
Sehr geehrter Herr Bousfifa, wir freuen uns eine einvernehmliche Lösung gefunden zu haben und bedanken uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig bei auftretenden Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Verbleib Sendung
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16.01.2013 | 09:33
Hallo RB 1138551, die Sendung wurde am 12.1.2013 beim Empfänger zugestellt. Bitte schauen Sie bei der nächsten Sendungsverfolgung mit der kompletten Auftragsnummer: 0076., dann ersehen Sie den aktuellen Status. Mit der Quittungsnummer ist nur die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung, -angeblich Annahme verweigert!
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16.01.2013 | 08:39
Guten Morgen RB 5349842, für die falsche Scannung des Zustellers und den dadurch erzeugten Rückversand an Sie, den Versender, haben wir uns bereits bei Ihnen entschuldigt. Dieser Vorgang wurde von der zuständigen Niederlassung intern bearbeitet und...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kaffeevollautomat (1299€ UPE) mit abgebrochenen Teile...
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14.01.2013 | 12:40
Sehr geehrter ReclaBoxler 8547312, vielen Dank für Ihre Schilderung. Wir versichern Ihnen, dass ausschließlich Neuware an den Handel vertrieben wird. Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Gerne werden wir Ihren Bosch...
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4.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Seit drei Tagen in der Zustellung
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12.01.2013 | 16:06
Hallo ReclaBoxler-8309452, bitte mailen ie uns Ihre Sendungsnummer an socialmediahermes-europe.de mit Betreff "ReclaBox ID 58130". Wir werden dann schnellstmöglich eine Klärung herbeiführen. Beste Grüße - Ihr Hermes Kundenservice
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hermes-europe.de mit Betreff "ReclaBox ID 58130". Wir werden dann schnellstmöglich eine Klärung herbeiführen. Beste Grüße - Ihr Hermes Kundenservice
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bezahlt und nicht geliefert
12.01.2013 | 07:02
von Sulani
Diese Behauptungen entsprechen in keinster Weise der Wahrheit. Die Ware wurde an die vom Kunden angegebene Adresse ausgeliefert. Da die DHL den Kunden nicht angetroffen hat wurde er benachrichtigt und die Ware zur Abholung in der Postfiliale...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Rückerstattung unfreier Sendungen
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11.01.2013 | 10:33
Sehr geehrter Herr Körner, wir haben für Sie am 7.1.13 eine Erstattung der noch ausstehenden 8,10 EUR vorgenommen. Wir würden uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt objektiv darstellen. Wir haben Ihre unfreie Retoure selbstverständlich angenommen und...
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5.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ebenfalls reingefallen! Vorkasse geleistet aber nie W...
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09.01.2013 | 12:20
Sehr geehrte Kundin, Sie haben Ihre Zahlung via Click and Buy storniert, daher haben wir keine Zahlung von Ihnen erhalten, wodurch keine Lieferung erfolgen konnte. MfG
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
"Niemand angetroffen" Nicht geklingelt, keine Karte?
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09.01.2013 | 12:18
Hallo ReclaBoxler-5312252, für die verspätete Antwort möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr Anliegen haben wir an die zuständige Niederlassung weitergeleitet und um eine interne Prüfung gebeten. Ihre Sendung wurde Ihnen am 07.01.2013...
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