Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Storno der Bestellung bzw. Widerruf wird nicht akzept...
07.01.2013 | 10:38
von I-cases
Sehr geehrte Frau Reimann, wir haben nach der Rücksendung die Zahlung wunschgemäß erstattet. MfG Martina Kuch
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket hängt fest!
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07.01.2013 | 09:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-1106202, bitte setzen Sie sich mit dem Versender in Verbindung. Wir haben bisher nur die Daten übermittelt bekommen, aber noch keine Sendung in Empfang genommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice.
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Bearbeitung mehr seit zwei Tagen
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05.01.2013 | 14:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Schmidt, bitte nutzen Sie unsere Sendeverfolgung mit der kompletten Auftrags-Nr. 007619018004783 oder mit der ID-Nr. 09004116560947 Dort können Sie sehen, dass diese Sendung heute zu Ihnen unterwegs ist. Vielen Dank Ihr Hermes...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes: Angeblicher Zustellungsversuch und warten, wa...
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05.01.2013 | 14:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Schulz, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung. Auf Nachfrage zur gestrigen Scannung wurde uns mitgeteilt, dass es sich bei dieser um einen technischen Fehler gehandelt hat. Tatsächlich wurde...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes trifft angeblich niemand an
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05.01.2013 | 08:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-4212512, gerne möchten wir Ihr Anliegen an die zuständige Niederlassung weiterleiten. Bitte senden Sie uns eine Mail an socialmediahermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-57746. Bitte...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Mein Paket bewegt sich nicht
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04.01.2013 | 15:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-5488152, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmediahermes-europe.de zu senden. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 57724" eintragen. Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Verrücktes Verhalten der Deichmann-Angestellten
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04.01.2013 | 12:01
von Deichmann
Sehr geehrter Kunde, nochmals herzlichen Dank für Ihr Schreiben und Ihre Mühe, uns den Vorfall zu schildern. Wir bedauern sehr, dass es in unserer Filiale am Seyringer Spitz Grund zur Verärgerung für Sie gegeben hat. Um auf Ihr Feedback...
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4.92
Firmenantwort zur Beschwerde:
Empfänger nicht angetroffen!
28.12.2012 | 09:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr gehrte Frau Stefanie Zemke-Horn, für die verzögertete Zustellung bitten wir um Entschuldigung. leider erreichte uns Ihre Beschwerde erst Gestern via Reclabox. Sie erhalten in den nächsten Tagen ein Schreiben von uns. Ihr Hermes Kundenservice
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes ignoriert eigene Benachrichtigungen!
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27.12.2012 | 08:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Winzler, wir bedauern die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Sendung und bitten dafür um Entschuldigung. Wenn Sie die Sendungsnummer 01350151833026 in userer Online Sendungsverfogung nutzen, können Sie sehen, dass Ihre Sendung am...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket hängt seit dem 12.12.12
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23.12.2012 | 10:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Diedrich, da es sich bei dieser Sendung um eine Retoure an ein Versandhaus handelt, wird sich die Scannung nicht mehr ändern. Da Retournierungen an unsere Auftraggeber in Corletten erfolgen, werden die Sendungen nicht einzeln gescannt...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zugestellt
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21.12.2012 | 17:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Neugebauer, wir haben bereits auf Ihre Reclabox-Beschwerde 57304 geantwortet. Ihr Hermes Kundenservice
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Verweigerte Zustellung von Paketen
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21.12.2012 | 17:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3105842, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde und bitten in aller Form um Entschuldigung. Damit wir den Vorgang mit Ihnen klären können, bitten wir um eine E-Mail an socialmediahermes-europe.de Geben...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Packet nicht geliefert
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21.12.2012 | 11:22
von GLS
Sehr geehrte Frau Tattermann, Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung nicht möglich!
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21.12.2012 | 09:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Schaub, Ihre Verärgerung können wir sehr gut nachvollziehen und es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Ware nicht zugestellt haben. Bedauerlicherweise ist Ihre Ware gestern bereits an den Versender retourniert worden. Wir haben daher keinen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Sendung kommt nicht an
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21.12.2012 | 08:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Zacnik, wir bitten für die Verzögerung in der Zustellung um Entschuldigung, freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Sendung heute in die Zustellung gegeben wurde. Für Rückfragen erreichen Sie uns unter...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Reaktionen auf dringende Anliegen
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20.12.2012 | 13:48
von ista Deutschland
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage. Sie erhalten hierzu eine persönliche schriftliche Rückinformation. Mit freundlichen Grüßen
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
07628541003897 Zustellung an d. genannten Anschrift n...
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19.12.2012 | 13:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-2373742, bitte senden Sie uns Ihre vollständige Anschrift und Telefonnummer an socialmediahermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 57186". Wir werden uns dann umgehend mit unserem französischen Partner in Verbindung setzen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zustellbar
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19.12.2012 | 11:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Junker, gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an und prüfen den von ihnen geschilderten Vorgang. Hierfü benötigen wir jedoch die Paketnummern von Ihnen. Bitte mailen Sie uns die beiden Sendungs- oder Auftragsnummern an...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Fahrer liefern die Pakete gleich in Packetshop
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19.12.2012 | 09:32
von GLS
Sehr geehrter Herr Liske, Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfreundlich, nicht kompetent
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17.12.2012 | 13:19
von Deichmann
Sehr geehrter Herr Lorenz, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall und möchten Sie bitten, sich diesbezüglich mit uns unter der Telefonnummer 0800/700 200 (kostenfrei) MO-DO 08:00-17:00 Uhr und FR...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Telefonistin von ISTA - primitiv und unfreundlich
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17.12.2012 | 12:44
von ista Österreich
Sehr geehrter Absender, es tut uns leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren. Leider können wir aber aufgrund Ihrer fehlenden Adressdaten keine Zuordnung treffen und Ihren Sachverhalt nachvollziehen. Deswegen würde ich Sie...
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4.17
Firmenantwort zur Beschwerde:
Die Sendung ist in der Hermes-Niederlassung
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14.12.2012 | 13:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Sment, Ihre Sendung ist heute in der zuständigen Niederlassung eingetroffen und befindet sich in der Zustellung. Der Zusteller ist der Zeit von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr für Sie unterwegs. Bitte senden Sie uns eine Mail an...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paketzustellung wird einfach verweigert
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14.12.2012 | 11:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1165202, wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass es zu Unregelmäßigkeiten in der Zustellung gekommen ist. Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren...
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