Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Eskalation - Shop2Shop-Sendung
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29.08.2012 | 20:22
Hallo Herr Müller, die Urlaubszeiten unserer Paketshops sind auf unserer Homepage bei der Suche nach einem Paketshop angegeben. Ohne Rücksprache werden die Sendungen nicht in einen anderen Shop umgeleitet. Nachdem Sie mit dem Kundenservice einen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zustellung - aber es kam nix an!
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27.08.2012 | 08:24
Sehr geehrte Frau Mabrouk, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-52930. Wir werden dann alles weitere für Sie klären. Mit...
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hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-52930. Wir werden dann alles weitere für Sie klären. Mit...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket neben Mülleimer abgestellt
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25.08.2012 | 08:06
Hallo Reclaboxler-1604312, wir möchten uns vielmals für die Art und Weise der Zustellung bei Ihnen entschuldigen. Um der Angelegenheit auf den Grund zu gehen möchten wir Sie bitten uns einmal die Sendungs-ID und/oder Ihre vollständige Adresse unter...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Nicht schließender Kühlschrank, Korrosion an Edelstah...
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24.08.2012 | 11:07
Sehr geehrte Frau Gromann, vielen Dank für Ihren Beitrag sowie für Ihre E-Mail. Ihr Befremden und Ihre Enttäuschung können wir aufgrund Ihrer Schilderungen nachvollziehen und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne haben wir den...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket wird nicht mehr bearbeitet.
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23.08.2012 | 14:40
Lieber ReclaBoxler-7270312, wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich werden wir Ihr Paket so schnell wie möglich zustellen. Bitte teilen Sie uns noch per E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zugestellt, letzte Aktualisierung - 01.08.
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22.08.2012 | 19:06
Hallo lieber Kunde, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmediahermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte...
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hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieferung?
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17.08.2012 | 19:13
Hallo Michael Gar., Ihre Sendung befindet sich auf dem Weg zur zustellenden Niederlassung. Bei Ihrer nächsten Online Buchung überprüfen Sie bitte die Richtigkeit der Anschrift. In Hamburg gibt es keine Friedrich Ebbers Straße, allerdings eine...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieferung?
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16.08.2012 | 19:18
Hallo Michael Gar., Ihre Sendung wurde heute abgeholt. Im Moment sind, aufgrund der ursprünglich nicht erfolgten Abholung, die Daten etwas verwirrend. Am besten können Sie die Sendung zur Zeit unter der Identnummer 01225031830023 verfolgen. Bitte...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes Versand + Ablagevollmacht + Fahrer diskutiert...
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14.08.2012 | 11:59
Hallo Frau Schmidt, wir können vestehen, dass Sie bei einer Ablagevollmacht nicht lange mit dem Zusteller diskutieren möchten. Sobald jedoch die Daten des Empfängers auf dem Paketschein nicht genauso wie in der Vollmacht angegeben sind, greift die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Wächsetrockner Ecologixx 7 defekt
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14.08.2012 | 09:33
Sehr geehrter Herr Hoppe, wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden konnten und sind zuversichtlich, dass Sie Ihren Wäschetrockner nach der durchgeführten Reparatur wieder zu Ihrer vollen Zufriedenheit nutzen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes Sendung bewegt sich seit 10 Tagen nicht
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07.08.2012 | 14:06
Hallo Frau Mann, wir bedauern die Unklarheiten im Verbleib dieser Sendung. Der Reclaboxler 1477178 hat Recht. Die Abgabequittung ist der Beleg für die Einhaltung der Frist. Wir werden uns noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank Ihr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Abzocke durch Innovations
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06.08.2012 | 16:09
Lieber DailyDealer, Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Sie erhalten zu Ihrem Anliegen eine Antwort von unserem Kundenservice. Ihr DailyDeal-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Daily Deal läßt abzocken
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06.08.2012 | 16:08
Lieber DailyDealer, Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Sie erhalten zu Ihrem Anliegen eine Antwort von unserem Kundenservice. Ihr DailyDeal-Team
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Transportschaden durch Hermes
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01.08.2012 | 08:29
Sehr geehrter Herr Heimel, wir bedauern, dass Ihre Sendung beim Transport innerhalb Österreichs beschädigt wurde. Für Ihre Schadensanzeige sind unsere Kolleginnen und Kollegen in Österreich zuständig. Bitte wenden Sie sich in einer E-Mail an...
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1.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Dringende Medikamentenlieferung einfach in Tankstelle...
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27.07.2012 | 09:38
Sehr geehrte Frau Auer, Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes kommt nicht für verursachten Schaden auf!
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02.06.2012 | 09:14
Hallo Herr Patrik S., vielen Dank für Ihre Meldung. Allerdings müssen wir Ihnen mitteilen, das Hermes Deutschland keinerlei Einfluss auf die Entscheidungen unserer Kollegen in Österreich bei innerösterreichischen Sendungen hat. Nichtsdestotrotz...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Handfreischaltung
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21.05.2012 | 11:12
Lieber ReclaBoxler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen ausführlichen Bericht zum Service in einigen unserer Shops zu schreiben. Sie helfen uns damit sehr, unseren Service zu verbessern. Wir würden uns gerne in einem...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Baldur - eine einzige Frechheit!
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14.05.2012 | 15:51
Der Vorfall tut uns sehr leid. Die Bestellung wurde am 3. April versendet. Leider war das Paket fast einem Monat unterwegs. Daher der schlechte Zustand der Pflanze. Unserer Kundin haben wir, wie gewünscht, ein Retouren-Label zur Verfügung gestellt....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Falsch gelieferter Artikel / Keine Reaktion auf E-Mails
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05.04.2012 | 12:38
Sehr geehrter Herr Heilbrunn, wir haben jetzt alles geprüft und haben leider keinen Email-Eingang von Ihnen erhalten. Können Sie uns bitte mitteilen, an welche Adresse Sie dies gesendet haben. Wir haben leider auch die Rücksendung der falsch...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bezahlt, Lieferung zugesgt, keine Lieferung, Storno...
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31.03.2012 | 17:46
Hallo, der gnädige Herr bekommt sein Geld heute abend überwiesen, und dann auf nimmer Wiedersehn. Auf solche herzlose steineren kundschaft ist. Und von wwegen Betrug, . wenn ermeint dann bekommt er eben eine Verläumdungsklage und die richtet sich...
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1.4
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Kulanz bei Baufehler an Bosch Wäschetrockner Ec...
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29.03.2012 | 15:17
Sehr geehrte Frau B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner sowie mit unserem Kundenservice mitzuteilen. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, den Sachverhalt mit Ihnen persönlich zu...
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3.94
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zugangsberechtigung Power-Point online
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29.03.2012 | 13:48
Sehr geehrter Herr Kletke, wir haben am 28.01.2012 eine Internet-Testbestellung für "PowerPoint aktuell online" mit Ihren Adressdaten und Ihrer E-Mail-Adresse erhalten. Bei der Eingabe Ihrer Daten im Bestellformular waren die Testkonditionen gut...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware per Vorkase bezahlt keine Liefereung keine Antwo...
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28.03.2012 | 20:43
Sehr geehrter Herr Anderwald, wir bedauern es sehr, dass Sie einen solch schlechten Eindruck von unserem Unternehmen bekommen haben. Wie wir Ihnen in der Vielzahl der Email mitgeteilt haben, wurden 2 Sendungen für Sie in Auftrag gegeben. Die...
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4.75
