Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Arbeitsverweigerung bei ATU
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17.04.2013 | 13:23
Sehr geehrter Herrr Wienold, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Selbstverständlich haben wir großes Verständnis für Ihren Ärger und möchten uns noch einmal auf diesem Weg für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen. Unsere...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Reparaturanfrage wochenlang unbeantwortet
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15.04.2013 | 19:02
Das vom Kunden beschädigte Kastenbett wurde bei uns im Jahr 2007 gekauft und liegt seit nummehr ca. 4 Jahren ausserhalb der Gewährleistung! Trotzdem haben wir von Hersteller prüfen lassen ob es Ersatzteile gibt die vom Dekor und auch von der...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieferant klingelt nicht oder beschwert sich
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15.04.2013 | 17:51
Hallo Reclaboxler-4374682, wir bedauern sehr, dass sich der Fahrer Ihnen gegenüber so verhält. Um der Angelegenheit direkt nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten, uns Ihre vollständige Adresse per E-mail unter socialmedia
hermes-europe.de...
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hermes-europe.de...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bordrechnung
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15.04.2013 | 15:30
Sehr geehrte Familie G., wir bedauern die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem krankheitsbedingten Reiseabbruch sehr. Bei einer nicht komplett durchgeführten Kreuzfahrt kann es zu Verzögerungen in der Ausstellung der Bordrechnung kommen. Die...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
3 Tage für 100 Km Entfernung
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12.04.2013 | 08:07
Sehr geehrter Herr Frank, Ihre Sendung wurde am 10.04 aus dem Paketshop in Hamburg abgeholt und für den weiteren Versand sortiert. Am 11.04 wurde die Sendung an unserem Zentrulhub sortiert und an die Zustellniederlassung weitergeleitet. Die Sendung...
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5.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Zu hoch berechnete Abschlagszahlungen
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11.04.2013 | 14:38
Sehr geehrter Stromkunde, mit heutigem Datum haben wir Ihre Jahresverbrauchsabrechnung von Mai bis Dezember 2012 erstellt. Anhand des Verbrauches und den Konditionen wurde Ihr monatlicher Abschlag neu errechnet. Für die Unannehmlichkeiten möchten...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wasserpumpe bei Bosch-Geschirrspüler stirbt nach drei...
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11.04.2013 | 08:24
Sehr geehrter Herr Brocks, wir bedauern, dass Sie durch den Ausfall Ihrer Geschirrspülmaschine verärgert waren und die Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit erfolgte. Gerne haben wir uns Ihrem Anliegen persönlich...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Kulanz bei Wäschetrockner WTW 86582 Ecologixxs...
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09.04.2013 | 12:39
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit einem Podukt aus unserem Haus machen mussten und die Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit erfolgte. Gerne haben wir uns Ihrem Anliegen erneut...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes "Die angegebene Anschrift wurde nicht gefunden"
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05.04.2013 | 08:33
Guten Morgen Frau Alina Wenker, wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Sendung wird heute, wie gewünscht, an den Paketshop gesendet. Ab 16 Uhr liegt Ihre Sendung abholbereit. Bitte vergessen Sie Ihren...
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1.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bekomme keine meiner bestellten Otto Pakete mehr!
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04.04.2013 | 15:30
Hallo Frau Biran, wir entschuldigen uns in aller Form für das von Ihnen geschilderte Verhalten des Zustellers. Ihre Beschwerde haben wir an die verantwortlichen Stellen zur Prüfung weitergeleitet. Die Kollegen werden dafür Sorge tragen, dass Sie...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung
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03.04.2013 | 11:42
Sehr geehrter Herr Jürgen Scholz, bitte senden Sie uns eine Mail an socialmediahermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-61571, sowie Ihre Identnummer. Desweiteren senden Sie uns bitte Ihre komplette Anschrift und...
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hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-61571, sowie Ihre Identnummer. Desweiteren senden Sie uns bitte Ihre komplette Anschrift und...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Transportschaden: nach drei Monaten nur ein Teil bezahlt
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03.04.2013 | 11:01
Hallo ReclaBoxler-7388182, bei der Auszahlung handelte es sich um eine Kulanzzahlung, da Sie uns zwei unterschiedliche Beträge genannt hatten. Um den Vorgang erneut bearbeiten zu können, senden Sie uns bitte eine Mail an...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung
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02.04.2013 | 18:26
Hallo Frau Stahr, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Auslieferung dieser Sendung. Die Kollegen aus dem Service hatten die Information sofort an die Niederlassung wietergeleitet. Warum bis jetzt nicht unternommen wurde, werden...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes soll endlich mein Paket zuzustellen!
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30.03.2013 | 08:57
Hallo I. Yassin, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmediahermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre sowie die vollständige Anschrift des Empfängers an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 61439" eintragen....
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hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre sowie die vollständige Anschrift des Empfängers an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 61439" eintragen....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes-Sendung in Papiertonne
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30.03.2013 | 08:41
Guten Morgen Frau Magdalena K., Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmediahermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID...
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hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Reparatur"service": 57 Tage für "Ladestecker innen de...
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29.03.2013 | 11:36
Hallo, wir würden dem beschriebenen Sachverhalt gerne noch einmal auf den Grund gehen. Schicke uns bitte eine E-Mail mit deinem vollständigen Namen und der Bestellnummer an kundenservicemediamarkt.at. Liebe Grüße Das Media Markt Service Team
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mediamarkt.at. Liebe Grüße Das Media Markt Service Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Spülmaschine SMI68M35EU/18
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28.03.2013 | 10:27
Sehr geehrte Frau Mende, Ihre Mühen wissen wir zu schätzen und danken Ihnen, dass Sie uns weiterhin die Cahnce geben, Sie zu unterstützen. Sie haben vollkommen Recht und wir können Ihre Enttäuschung über den unglücklichen Verlauf gut...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Schiff verspätet im Hafen ankommen, daher den Rückflu...
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27.03.2013 | 10:45
Sehr geehrte Frau B., gerne möchten wir im Namen der MSC Crociere SA wie folgt Stellung nehmen: Wir bedauern sehr, dass Ihnen durch die verspätete Ankunft der MSC Divina solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Selbstverständlich sorgen wir bei...
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5.6
Firmenantwort zur Beschwerde:
Sendung verschollen. Status nicht nachvollziehbar
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26.03.2013 | 16:21
Hallo Reclaboxler-7246972, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandene Wartezeit. Wie es zu einer offensichtlichen Fehlsortierung dieser Sendung in unserem Hauptumschlagslager kommen konnte, werden wir intern überprüfen lassen. In...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Wäschetrockner Ecologixx 7 s pünktlich nach 2 J...
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25.03.2013 | 09:26
Sehr geehrter Herr Richter, als qualitätsbewusster Kunde haben Sie selbstverständlich ein Recht darauf, eine hohe Qualität und lange Lebensdauer von unseren Geräten zu erwarten. Ihr Verärgerung über den Ausfall Ihres Wärmepumpentrockners, kurz nach...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wieder ein KEYBOARDSCHADEN
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22.03.2013 | 16:41
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb bedauern wir Ihren Anlass zur Verärgerung sehr. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu gerne Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an:...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware auf dem Postweg beschädigt
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20.03.2013 | 10:33
Guten Tag Frau Hausdorf, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Bitte senden Sie uns eine Email an socialmediahermes-europe.de. Bitte geben Sie die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Anschrift...
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hermes-europe.de. Bitte geben Sie die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Anschrift...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Kundendienst nicht kompetent
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18.03.2013 | 13:58
Sehr geehrter Kunde, die verzögerte Beantwortung bitten wir zu entschuldigen. Ihr Anliegen wurde bereits mit ID 60759 beantwortet. Wir sind zuversichtlich, unsere Entscheidung in Ihrem Sinne getroffen zu haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr...
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