Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Zeolith Geschirrspüler, Ausfall nach Garantie
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24.02.2015 | 14:56
Sehr geehrter Herr Stockhausen, vielen Dank dass Sie die ReclaBox genutzt haben, um uns über Ihre Unzufriedenheit zu informieren. Gerne haben wir Ihre weitere Kulanzanfrage überprüft und Ihnen diesbezüglich schriftlich auf dem Postwege geantwortet....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unverschäme Abzocke im Buchungsprozess
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24.02.2015 | 11:15
Wir betreiben mit der Webseite Flüge.de einen Flugpreisvergleich, wir verkaufen keine Flugtickets und wickeln auch keine Zahlungen ab. Ich gehe davon aus, dass Sie uns mit Fluege.de (mit UE nicht Ü) verwechseln. Außerdem forder ich Sie auf diesen...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
GID18A50 -- Türscharniere
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20.02.2015 | 13:06
Sehr geehrter Herr Rabe, vielen Dank für Ihre Mühe, uns noch einmal über diesen Weg Ihre persönliche Erfahrung mit Ihrem Gefrierschrank und den defekten Scharnieren zu schildern. Sie haben sich zwecks einer Kulanz bzw. vollständigen Kostenübernahme...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Ware und keine Reaktion auf Mails!
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19.02.2015 | 12:40
Die Kundennummer oder Bestellnummer 9246 existiert bei uns nicht. Außerdem haben wir keine offenen Bestellung mehr vom 25.01.2015. Zu sämtlichen an diesem Tag getätigte Vorkassebestellungen haben wir die unterschriebenen Zustellbestätigungen....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Endlose Wartezeit & totale Ignoranz
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19.02.2015 | 12:29
Hallo Herr Krenn, danke für Ihr Feedback. Wir möchte uns bei Ihnen für die lange Wartezeit entschuldigen. Natürlich sollte, wie sie bereits erwähnt haben, der Vorteil der Onlinebestellung sein, dass Sie schnell und unkompliziert die bestellte Ware...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Preisnachlass für Stammkunden
19.02.2015 | 12:28
von MS E-Commerce
Hallo Asmir Ribic, danke für Ihr Feedback. Wir sind natürlich bemüht unsere Preise immer so knapp wie möglich zu kalkulieren. Dabei ist es nicht in jedem Fall möglich den Mitbewerb zu unterbieten. Die Entscheidung eines Preisnachlasses liegt immer...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Zollgebühr wird verschleiert, irreführende Webseite
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19.02.2015 | 10:17
Sehr geehrter Herr Top, Vielen Dank für Ihren Kommentar und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Werk sich in Shangai (China) befindet aber unsere Stoffe kommen nicht aus China. Wir...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Garantiefall abgelehnt und Geld verlangen
18.02.2015 | 12:15
von MS E-Commerce
Sehr geehrter Herr Lechner, unsere Kollegen aus dem betreffenden Saturn haben uns mitgeteilt, dass sie bezüglich Ihres Falls schon mit Ihnen Kontakt sind und vorerst eine Lösung für den weiteren Verlauf gefunden werden konnte. Für weitere Fragen...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfreundliche und unkompetente Mitarbeiter
18.02.2015 | 12:12
von MS E-Commerce
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ein guter Service und zufriedene Kunden sind uns ein großes Anliegen. Daher werden wir Ihrem Hinweis nachgehen und Ihr Feedback an den Media Markt Klagenfurt weiterleiten. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellten Artikel nicht erhalten / keine Antwort vom...
18.02.2015 | 11:57
von MS E-Commerce
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ein zuständiger Kollege aus dem Kundenservice hat Sie bereits via E-Mail kontaktiert und Sie über die Details Ihrer Bestellung aufgeklärt. Wir möchten uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen und hoffen, dass...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ungepflegt und unfreundlich
12.02.2015 | 17:57
von Eni Austria
Sehr geehrte Eni-Kundin, sehr geehrter Eni-Kunde, wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern gelesen. Es ist uns wichtig, zufriedene Kunden zu haben und beobachtete Fehler zu prüfen und nach Möglichkeit zu beheben. Jedoch sehen wir von der Beantwortung...
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4.33
Firmenantwort zur Beschwerde:
Serienproblem von Spülmaschine tritt kurz nach zwei J...
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12.02.2015 | 08:22
Sehr geehrter Herr Mario S., wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit Ihrer Geschirrspülmaschine mitzuteilen. Gerne haben wir den Vorgang für Sie geprüft und Ihnen unsere Entscheidung per E-Mail direkt...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Error E09 - Heizpumpe defekt!
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11.02.2015 | 11:58
Sehr geehrter Herr C. wir bedauern, dass beim Gebrauch Ihres Geschirrspülers eine Fehlermeldung aufgetreten ist. Die von Ihnen angegebene Anzeige kann verschiedene Ursachen haben, welche sich aus der Ferne nicht eindeutig beurteilen lassen. Wir...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Schulnote 6! Mal wieder.
11.02.2015 | 10:09
von DPD Dynamic Parcel Distrubution
Hallo Z. Ivanovski, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket verspätet erhalten haben. Da Ihr Paket vom Versender nicht als Express mit Fixtermin sondern als normaler Standarttransport gebucht wurde, können wir die Ihnen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Versuchte Abzocke bei Autoreparatur
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10.02.2015 | 10:54
Sehr geehrter Herr Dennis N., vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade dann, wenn etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Nur so können wir unser Leistungsangebot...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ecologixx7 WTW865660/11
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05.02.2015 | 08:27
Sehr geehrter Herr Hesse, wir bedauern, dass Ihr Trockner wiederholt Anlass zur Beanstandung gibt. Gerne überprüfen wir Ihre Forderung, benötigen dafür jedoch noch mehr Angaben von Ihnen, da wir zu Ihrem Namen keine eindeutige Reparaturhistorie...
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4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Abholung erst nach 3 Tagen - keine Info/Rückmeldung d...
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04.02.2015 | 15:46
Hallo ReclaBoxler-2470225, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns zunächst vielmals entschuldigen. Gerne werden wir Ihren Fall überprüfen und uns den genauen Sachverhalt nochmal genau anschauen. Bitte senden Sie uns dazu die...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Defekt an Bosch Markengerät nach 3,5 Jahren Spülmschi...
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04.02.2015 | 08:54
Sehr geehrter Reclaboxler-2410325, wir bedanken uns für den Erfahrungsbericht mit Ihrem Bosch Geschirrspüler. Leider haben Sie keine detaillierten Daten angegebenen, deshalb konnten wir keine Überprüfung nachvollziehen. Sollte dennoch ein...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Jahresabrechnung seit 5 Monaten überfällig
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03.02.2015 | 10:36
Sehr geehrter ReclaBoxler-2129763, wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen. Unsere Mitarbeiter werden sich jetzt schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären. Freundliche Grüße E.ON...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Spülmaschine Heizpumpe defekt (E:09) nach rund...
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03.02.2015 | 10:36
Sehr geehrter ReclaBoxler 1182325, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Geschirrspüler hier mitteilen und uns so die Gelegenheit geben, darauf reagieren zu können. Wir bedauern, dass Ihr Spüler bereits Grund zur Beanstandung gibt. Die...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unseriöses Verhalten der Chefin eines Malereibetriebes
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02.02.2015 | 15:26
Sehr geehrte Damen und Herren! Dass der vereinbarte Termin um 14 Uhr von mir vergessen wurde, stimmt und dafür möchten wir uns entschuldigen. Dass es beim zweiten Termin zu einer Zeitverzögerung kam, bedauern wir ebenfalls. Ich bin nicht...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Defekte bei teurem Waschtrockner WVH28440/03
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02.02.2015 | 11:57
Sehr geehrter Herr Alexander, wir bedauern, dass Ihr Gerät Anlass zur Klage gibt. Gerne prüfen wir Ihre Forderung, benötigen dazu jedoch noch mehr Informationen von Ihnen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten inkl. Telefonnummer sowie die FD-Nr....
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Reklamation von Schuhen
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02.02.2015 | 10:07
Sehr geehrte Frau Lazarevic, vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde vorgefunden haben. Bezugnehmend auf Ihre E-Mail möchten wir folgende Stellungnahme abgeben: Ihre Schuhe wurden von unserem zuständigen...
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4.0
