Von flüge.de beantwortete Beschwerde. | 287 Views | 13.02.2015 | 11:21 Uhr
geschrieben von A. Browser

flüge.de (Wollerau)

Unverschäme Abzocke im Buchungsprozess

Bestell-/Kundennummer: 8811966

Ich habe Flüge in die USA für 4 Personen gebucht. Die Anzeige bzgl. Flugverbindung und Kosten war bis zum Bezahlvorgang klar und eindeutig.

NACH Eingabe der Bezahldaten (Kreditkarten-Nr. etc.) war die Reise plötzlich teurer und es war sogar noch ein zusätzlicher Zwischenstopp drin.

Innerhalb von 5 Minuten habe ich telefonisch reklamiert - Stornierung möglich, kostet 100 Euro!

Das Ganze hat eindeutig System. Es ist die gleiche Masche, die inzwischen dutzendfach in Foren geschildert wird, vielleicht hat ja auch nicht ohne Grund die Verbraucherzentrale Sachsen vor diesem Unternehmen gewarnt.

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Meine Forderung an flüge.de: Kostenlose Stornierung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.02.2015 | 11:15
Firmen-Antwort von: flüge.de
Abteilung: Operations

Wir betreiben mit der Webseite Flüge.de einen Flugpreisvergleich, wir verkaufen keine Flugtickets und wickeln auch keine Zahlungen ab.

Ich gehe davon aus, dass Sie uns mit Fluege.de (mit UE nicht Ü) verwechseln. Außerdem forder ich Sie auf diesen Sachverhalt nach Überprüfung hier richtig zu stellen.

Beste Grüße,

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