04.03.2019 | 08:48
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Ware nicht wie abgesprochen
Am 26.11.2018 eine Couch bestellt, am 26.02.2019 abgeholt und zuhause aufgebaut, musste feststellen, dass die Couch anstatt einer Relaxliege nur ein Staufach hat. Abgesprochen war wie Ausstellungsstück und hatte Ihn zum Schluss nochmal darauf...
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23.01.2019 | 13:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Endabrechnung / Guthaben wird nicht ausge...
Ich war bis zum 31.08.2018 bei der BEV Stromkunde. In der Endabrechnung wurde meine Sonderzahlung vom 31.07.2018 über EUR 240,00 nicht berücksichtigt und die Einziehung des Restbetrages angekündigt. Mit der Zahlung steht mir ein Guthaben über ca....
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19.01.2019 | 13:04
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Gruseleinkauf bei XXXLutz
XXXLutz Gruseleinkauf Das Corpus Delicti: Wohnlandschaft/Leder Vollausstattung (Rechnungsbetrag incl. nicht ausgewiesener Kosten, der Lieferung/Altmöbelrücknahme; 3.100,00€) die mir beim Kauf als Premiummodel in den höchsten Tönen angepriesen...
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16.01.2019 | 13:46
Finanzen und Recht >
Banken >
UniCredit Bank Austria
Unangebrachtes Verhalten Personal
Ich war heute um ca. 11:30 Uhr in der Bank Austria Filiale Am Spitz. Ich zog die Nummer 68. Nach einigem Warten leuchtete die Nummer 67 relativ lange. Niemand ging zum Schalter. Dann kam die Nummer 68. Ich stand auf und ging zum Schalter. Ein...
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23.12.2018 | 17:26
Handel >
Supermärkte >
Billa Abteilung Penny
Geburtstagsgutschein 25% nicht ordnungsgemäß abgezogen
Ich habe anlässlich meines Geburtstages einen Gutschein über 25% Nachlass auf Billa Produkte sowie 10 % NL auf den gesamten Einkauf von Billa per Post erhalten. Am 21.12.2018 habe ich diesen Gutschein bei einem Einkauf in Mauerbach eingelöst und...
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21.12.2018 | 19:13
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn online
7 Monate altes Notebook seit 4 Monaten ständig in Rep...
Ich habe mir im Juni bei Saturn ein Notebook inklusive MS-Abo gekaut. Leider ging im September der Akku oder wahrscheinlicher das Ladegerät kaputt. Bei den ersten beiden Reparaturversuchen kam das Notebook genauso kaputt zurück wie ich es...
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21.12.2018 | 17:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Rückzahlung nach der Verbrauchsabrechnung
Trotz mehrfacher Anrufe bei der Kundenbetreuung erfolgte seit Mitte Okober keine Rückzahlung des Guthabens. Diese Zahlung wurde zwar bei jedem Anruf zugesagt. Ich habe aber bis heute keinen Zahlungseingang auf meinem Konto.
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21.12.2018 | 17:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Preiserhöhung trotz Preisgarantie
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerspreche ich der Preisanpassung zum 01.02.2019, über die ich heute informiert wurde. Da mein Stromliefervertrag erst seit dem 01.07.2018 läuft und mir eine eingeschränkte Preisgarantie von 12 Monaten...
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25.11.2018 | 09:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt seit August
Ich habe einen Brief von BEV erhalten, dass die 60 Tage rum sind und ich meinen Bonus ausgezahlt bekommen soll und ihnen dafür einen Auszahlungsauftrag mit den aktuellen Überweisungsdaten übermitteln soll. Ich habe dies zweimal per Mail getan und...
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21.10.2018 | 08:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Weder Guthabenauszahlung noch Endabrechnung!
Sehr geehrte Damen und Herren, am 23. Juli 2018 endete mein Belieferungszeitraum bei der BEV. Anfangs hatte ich noch Hoffnungen, dass ich nicht betroffen bin, von den mehr als verspäteten Endabrechnungen und Guthabenauszahlung, aber da habe ich...
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11.10.2018 | 08:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung und Rückzahlungen
Sehr geehrte Damen und Herren, zum 04.07.2018 endete mein Belieferungsvertrag mit der BEV. Bis heute habe ich keine Endabrechnung erhalten. Somit ist die gesetzliche Vorgabe, die Endabrechnung innerhalb von 6 Wochen zu erstellen (§ 40 Abs. 4 EnWG)...
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08.10.2018 | 22:50
Handel >
Möbelhäuser >
ikea.com
Lieferung nur Teilweise erfolgt / Hotline nicht verfü...
Bestellung wurde nur teilweise verschickt. Es fehlt mehr aus als die Hälfte der Lieferung aber IKEA hat natürlich die ganze Kohle schon komplett kassiert. Natürlich habe ich versucht, die Hotline anzurufen, aber da kommt man einfach nicht durch....
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04.10.2018 | 00:53
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Upgrade wird teuer
Am 29.01.2018 wurde mir von booking.com das Angebot eines Upgrade unterbreitet, welches mir nicht aufzeigte, das bei Buchung eines Appartements grundsätzlich das Frühstück als extra Leistung zu buchen wäre. Die Einsparung 21,00 Euro stehen jetzt...
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04.10.2018 | 00:46
Handel >
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler >
Tupperware Deutschland
Garantie von Ultra Pro
Ich bin im Besitz der großen Pro Ultra Auflaufform. Ich habe den Deckel davon für ein Kartoffelgratin benutzt, dabei ist er völlig zerstört worden, durch die Hitze im Backofen. Eine halbe Stunde bei 150 Grad. Meine Tupperberaterin kann diesen nicht...
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03.10.2018 | 23:53
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Mitnahme eines Hundes
Wir hatten für den Flug von Hamburg nach Rostov an Don am 15.09.2018 und Rückflug uns vorher telefonisch den Hund angemeldet. Dort sagte man uns, die Kosten betragen 336,00 Euro für Hin-und Rückflug. Am Flughafen wusste man nicht Bescheid über eine...
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07.09.2018 | 12:37
Internet >
Sportwetten >
bwin.com
Keine Auszahlung, weil deutsche IBAN
Dass ich nichts gewonnen habe, ist kein Problem, aber als ich mir das restliche Guthaben auszahlen wollte, stellte sich heraus, dass eine Auszahlung nur möglich ist, auf ein österreichisches Konto unter meinem Namen. Da ich nur ein kostenloses...
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03.09.2018 | 10:07
Online Shops >
Schmuck und Uhren >
Juwelier Hollfelder
Abzocke am Kunden
Ich habe am 22.08.2018 meinen Schmuck im Wert von 301,76 Euro an Juwelier Hollfelder verkauft. Mein Geld bekam ich aber nicht, da es angeblich überwiesen wird! Was mir unbegreiflich ist, da man sonst sein Geld sofort bekommt. Nun haben wir schon...
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16.08.2018 | 14:53
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Air France KLM
Antwort auf tefonische Nachfrage
Am heutigen Tag 16.08.2018 erfolgte unser Rückruf auf die E-Mail von Herrn/Frau A. mit dem Ziel, ein Gespräch mit diesem Mitarbeiter zu führen, um geforderte Unterlagen eireichen zu können. Antwort eines anderen genervten Mitarbeiters: Er sei nicht...
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11.08.2018 | 20:31
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SunExpress
Passagier Daten falsch durch Website Fehler
Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag den 03.08.2018 haben wir über ihre Website einen Flug ausgewählt mit der Buchungsnummer: X9286C für Özlem, Kilicarslan Geb.: 06.03.82 und Taha, Mohammad...
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11.08.2018 | 20:16
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Pension Abzocke auf höchstem Niveau
Gebucht ist vom 06.08.-15.08.2018 für 2 Personen ein Zimmer in der Pension Vanga in Kroatien Medulin. 530,00 Euro für 9 Nächte. Frühstück + Parkplatz extra Parkplatz nötig angegeben und bestätigt bekommen. Ankunft war. Dusche kaputt, Toilette...
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06.08.2018 | 20:57
Mode und Kosmetik >
Schmuck und Uhren >
M. SWAROVSKI
Unbefriedigter Aftersale-Service / Kundendienst, Mate...
Im Juli 2016 erwarb ich bei meinem Aufenthalt in der Schweiz meine SWAROVSKI Octea Sport Damen Uhr im Store Bern / CH. Mitte April 2018 ist das Uhrband an der Lochung von der Schließe in einem Stück...
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05.08.2018 | 12:15
Internet >
Sonstiges >
Lottopalace.com
Keine Auszahlung - Schlechter und unseriöser Kontakt
Ich warte seit über zwei Monaten auf mein Geld (rund 100 Euro). Leider wird auf E-Mails kaum geantwortet und gelogen. Bereits 3 mal eine E-Mail mit meinem Ausweis (erforderlich für Auszahlung)...
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01.08.2018 | 14:11
Internet >
Shopping-Portale >
wish.com
Porto viel zu teuer
Ich möchte zum Beispiel 5 Lampen bestellen und soll für jede Lampe 11,00 Euro Porto zahlen? Eine Bestellung ist einmal Porto und nicht wie in diesem Fall 5 mal Porto. Ich fühle mich abgezockt wegen der fünffachen Portokosten.
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