05.09.2019 | 00:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Zustellung an unbekannte Person
Heute habe ich meinen GLS Boten verpasst und mein Paket von Motoröle.at wurde an unbekannte Person ausgeliefert. Lt. Sendungsstatus heißt netter Nachbarn "M.", fast wie "L. M.". Leider ist der Name...
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17.08.2019 | 08:16
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Lieber mehr zahlen, wie nur ärger :)
Letztes Jahr im Sommer habe ich Boxspringbett gekauft. Matratzentopperbezug musste gewaschen werden bei Handwäsche. Bezug war nach dem Waschen defekt. Ohne weiteres hat man es mir wieder ersetzt, auch wenn Zeit vergangen ist. Letzte Woche musste...
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08.08.2019 | 20:21
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Prime-Service?
Lt. Hermes-Homepage: Der Hermes Bote versucht beim nationalen Versand an drei aufeinanderfolgenden Werktagen, deine Sendung zuzustellen => ach wirklich? Ich bin Hermes-Kunde und Amazon-Prime-Kunde. Deshalb befremdet es mich sehr, wenn ich am...
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05.08.2019 | 15:29
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Keine Küche – kein Urlaub – Bestellung + Lieferung sc...
Unsere im April bestellte Küche sollte im Zeitfenster vom 29.07. - 01.08. eingebaut werden. So von Anfang an die Abmachung. Das ist kein Problem! Bis dahin sind noch 17 Wochen Zeit. Um es kurz zu machen nach unzähligen E-Mails und Anrufen und...
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31.07.2019 | 13:50
Technik >
Samsung Electronics
Samsung bricht sein Versprechen
Ich habe am 09.04.2019 morgens bei Samsung ein TAB A 2019 mit Zusatzkarte 128 GB bestellt. Screenshot vom Warenkorb ist vorhanden. Geliefert wurde aber nur das Tablet. Nach lange hin und her hat man...
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25.07.2019 | 14:25
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Werbung vs. Realität
Werbung: Kundenphilosophie Der Kunde und die Erfüllung seiner Wünsche stehen im Mittelpunkt all unseres Denkens und Handelns. Gegenüber Kunden haben absolute Ehrlichkeit, Fairness, Korrektheit und Einhaltung von Zusagen zu gelten. Die Kundenbindung...
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25.07.2019 | 10:31
Handel >
Supermärkte >
Billa Abteilung Penny
Feinkost ohne Zange und Handschuhe - komplett unhygie...
Ich weiß, dass es keine Pflicht ist, Handschuhe in der Feinkost zu tragen. Aber die Bedienung greift alles mit ihren bloßen Händen an. Zuerst, den heißen Leberkäse, dann das Brot, dann den Käse. Ich...
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23.07.2019 | 22:28
Auto und Motor >
Ersatzteilhandel und Zubehör >
ATP Auto-Teile-Pöllath
Egal was ich bestelle, es wird immer das falsche geli...
ATP Auto-Teile-Pöllath -> Qualität schlecht, ATP Auto-Teile-Pöllath -> Kundenfreundlichkeit schlecht, ATP Auto-Teile-Pöllath -> Lieferung der richtigen Artikel schlecht, ATP Auto-Teile-Pöllath -> Erreichbarkeit schlecht. ATP Auto-Teile-Pöllath ->...
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20.07.2019 | 11:34
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Gezielte Kundenabzocke
Habe mir jetzt mehrmals die Werbung angesehen und habe festgestellt, dass zum Schluss etwas gesagt wird, was kein Mensch verstehen kann. Ich vermute, dass dieser Satz, der gesagt wird, Unten im Kleingedruckten li zu finden ist aber das kann man nur...
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11.07.2019 | 18:46
Handel >
Möbelhäuser >
XXLutz Online Shop
XXLutz storniert Bestellung eigenhändig und OHNE Anwe...
Die Fa. XXLutz Online Shop hat meine Bestellung völlig OHNE meine Anweisung storniert! Nachdem ich es gesehen habe hatte ich gebeten, dass die Ihr Fehler sofort korrigieren sollten. Dren Kundendienst hat mir aber mitgeteilt, dass ICH die Bestellung...
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30.06.2019 | 12:46
Online Shops >
Mode >
ZARA DEUTSCHLAND
Kundenunfreundlich
Wir (Mann, Kind&ich) waren heute im Centro Oberhausen bei ZARA. Ich wollte für den anstehenden Urlaub einkaufen und hätte 37 Teile, die ich anprobieren wollte, da ich aber nur 8 mit in die Kabine nehmen durfte und mein Sohn dringend zur Toilette...
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28.06.2019 | 12:50
Internet >
Ankaufportale >
reBuy
Auftragsnummer TRN31980830
MacBook Air eingesendet aber leider über der Frist, Ankauf wurde storniert. Nach Prüfung der Ware dann neues Angebot erhalten und kurz darauf die E-Mail erhalten, man könne das MacBook Air nicht ankaufen – Ohne Begründung! Artikel geht nun zurück...
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03.06.2019 | 10:59
Internet >
Sonstiges >
TIPICO
Seid neuer Besitzer drin ist läuft gar nix mehr
Habe gestern 170 Euro gewonnen und habe das Geld nicht bekommen mit der Aussage es wäre Feiertag nur Einzahlung würde gehen und ich bin Stammkunden und kein 2 Euro tipper viele Leute beschweren sich, aber es passiert nichts - tipico
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30.05.2019 | 10:32
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Konto wird nicht freigeschaltet (Gutschein läuft ab)
Mein Konto ist scheinbar seit einiger Zeit gesperrt, da es noch offene Rechnungen gab (diese liefen nicht auf meinen Namen und ich hatte keine Kenntnis davon). Nachdem ich versucht hatte, einen Gutschein einzulösen, um etwas zu bestellen, wurde mir...
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21.05.2019 | 12:15
Handel >
Discounter >
PENNY-Markt
Die Filialleitung ist unmöglich
In der Filiale Ffm-Sossenheim häufen sich die Beschwerden über die dortige Filialleitung, da für ihn das Wort "Kundenfreundlichkeit" ein Fremdwort ist. Die Kunden werden unfreundlich behandelt, keine vernünftigen Antworten auf Fragen aller Art. Mit...
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17.05.2019 | 12:51
Technik >
Samsung Electronics
Stornierung der Samsung-Bestellung verweigert
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich schreibe Ihnen aufgrund eines mittlerweile schwerwiegenden Problems mit einem Umtausch bzw. eine Retoure zu o. g. Bestellnummer, welches ich nach inzwischen mehr...
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08.05.2019 | 12:52
Handel >
Textilhändler >
ZARA
Extrem schlechte Qualität!
Ich war eigentlich immer eine begeisterte ZARA-Käuferin, jedoch ist die Qualität der Kleidung in letzter Zeit extrem schlecht geworden! Im letzten Jahr habe ich z. B. viele Camisolen-Tops gekauft, jedes Mal sind die Träger oder eine Naht nach 1 mal...
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03.05.2019 | 14:11
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Gepäck gebucht und dann weg
Während der Buchung habe ich Gepäck mit gebucht, nach der Zahlung tauchte dies nicht mehr auf, und die Summe der Bezahlung war auch geringer. Nun wollen die 180,00 Euro anstatt 120,00 Euro, das ist eine Frechheit, es gibt keine kulante Lösung bei...
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23.04.2019 | 15:45
Internet >
Shopping-Portale >
wish.com
Fragenummer
Ich habe am 19.12.2018 die Schuhe zurückgeschickt. Ich habe bei der Österreichischen Post GmbH eine Nachforschung machen lassen, und das Paket ist am 05.01.2019 in China angekommen. Klarna braucht...
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28.03.2019 | 20:39
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Absolutes Chaos
Wir haben Ende 2018 einen Schwebetürenschrank bestellt. Lieferzeit laut Aussage vom Verkäufer 8 Wochen. Nach 13 Wochen wurde der Schrank geliefert. Die Monteure bauten den Schrank auf. Es fehlte ein Schiene für die Türen. Ein Tage später der Anruf...
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20.03.2019 | 22:29
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL Express (Austria)
DHL=> laienhaft, arrogant
DHL hält sich nicht an in Österreich geltende Gesetze und wird sogar noch pampig, wenn man Sie darauf hinweist! Die Angelegenheit läuft jetzt in meinem Fall über einen Anwalt, ich hoffe mal, das wird teuer für diese Firma! Das Verhalten der...
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14.03.2019 | 20:44
Handel >
Sonstiges >
SIGG Switzerland
Lackierung löst sich innen u. außen - Kundendienst =?
2018 habe ich mir eine grüne Lunchbox gekauft. Die habe ich zur Reinigung in die Spülmaschine getan und dies hatte zur Folge, dass die Lackierung teilweise abging und seitdem auch unter Abrieb...
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12.03.2019 | 10:33
Kunst und Musik >
Tickethändler >
Viagogo
Abzocke Viagogo.de
Abzocke Viagogo.de Guten Tag, zum Verkaufsstart wollte ich bei Karten für die Gamescom erwerben. Über Google war der erste Treffer Viagogo. Also habe ich auf diese Seite navigiert. Auf meinem Wunschtag mit der Beschreibung "Einzelticket" geklickt....
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