Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung
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04.01.2021 | 17:27
Guten Tag, tut uns sehr leid. Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Gar kein Zustellversuch
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04.01.2021 | 12:51
Guten Tag, Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Beschwerde
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30.12.2020 | 17:21
Sehr geehrter Kunde! Wir entschuldigen uns in aller Form für die Umständie, die Ihnen entstanden sind. Die Rückerstattung des gesamten Kaufpreises inkl. Transportkosten wurde am 21.12. durchgeführt. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zugestellt
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30.12.2020 | 16:08
Guten Tag, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmedia
dpd.at. Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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dpd.at. Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nicht zu Hause geliefert trotz Anwesenheit
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29.12.2020 | 12:06
Sehr geehrte Frau Hernández, leider kann ich mich nur Entschuldigen, dass die Zustellung nicht geklappt hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Jennifer vom DPD Team.
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket angeblich abgestellt
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28.12.2020 | 17:09
Sehr geehrte Frau Welsch, das Paket wurde zugestellt. Sollte das Paket nicht vor Ort sein, würde ich Sie bitten, dass sie sich mit dem Absender in Verbindung setzen. Wir entschudigen uns für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Immer wieder der gleiche Vorgang
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28.12.2020 | 16:18
Sehr geerhter Herr Höfer, Ihre Beschwerde wurde weitergeleitet und es wird ein Gespräch mit dem Fahrer geben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, Selina vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung
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28.12.2020 | 16:16
Sehr geehrter Herr Wilke, ich kann Ihren Ärger verstehen und entschuldige mich nochmals die Unannehmlichkeiten. Leider können wir für Sie nichts merh machen. Liebe Grüße, Selina vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Eine Antwort nach 3 Wochen weil nicht jeder es kann
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28.12.2020 | 14:08
Wir bitten Sie höflich Ihren Postfach zu überprüfen, weil wir Ihnen mehrere Antworte geschickt haben. Unser Anwalt hat Ihnen auch schon zwei Emails geschrieben, in denen wir Ihnen auch Termine anbieten. Gerne warten wir auf Ihre Anmeldung, unsere...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung ist in Wien Mitte!
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28.12.2020 | 13:38
Sehr geehrter Kunde, wir haben vom Markt die Rückmeldung bekommen, dass bereits eine Nachforschung eingeleitet wurde. Wir bitten Sie noch um ein bisschen Geduld, wenn es neue Infos gibt wird sich jemand bei Ihnen melden! Liebe Grüße Ihr Media Markt...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unerlässlichkeit wie immer
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28.12.2020 | 12:44
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die längere Wartezeit und die Unannehmlichkeiten. Wir versichern Ihnen, dass unsere Kollegen mit Hochdruck daran arbeiten alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie uns genaueres...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ich warte seit 17 Tagen auf mein Paket
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28.12.2020 | 12:41
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Umstände und verstehen Ihren Ärger. Derzeit waren nicht nur wir aufgrund der aktuellen Situation, der Vorweihnachtszeit und des bisherigen Lockdowns stark überlastet, sondern auch alle...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung ist in Wien Mitte!
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28.12.2020 | 12:31
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid und wir verstehen Ihren Ärger. Wir werden Ihr Anliegen nochmal an die zuständigen Kollegen weiterleiten und bitten Sie noch um ein bisschen Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Media Markt Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware bezahlt nicht geliefert
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28.12.2020 | 12:28
Sehr geehter Kunde, wir entschuldigen uns und verstehen Ihren Ärger. Derzeit erreichen uns im Kundenservice tausende Anrufe und Anfragen. Aufgrund der Vielzahl stoßen wir leider technisch und personell an unsere Kapazitätsgrenze und so kann es auch...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware bezahlt nicht geliefert
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28.12.2020 | 12:28
Sehr geehter Kunde, wir entschuldigen uns und verstehen Ihren Ärger. Derzeit erreichen uns im Kundenservice tausende Anrufe und Anfragen. Aufgrund der Vielzahl stoßen wir leider technisch und personell an unsere Kapazitätsgrenze und so kann es auch...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Enttäuscht von so einem großen Unternehmen
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28.12.2020 | 12:25
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Bestellung und versichern Ihnen, dass das nicht unseren Standards entspricht. Die momentane Zeit ist auch für uns sehr fordernd und wir versichern Ihnen, dass alle Kollegen ihr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zugestellt und keine Nachricht
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23.12.2020 | 17:56
Sehr geehrter Herr Urdl, es freut uns zu hören, dass Ihr Anliegen bereits gelöst wurde. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Zustellung
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23.12.2020 | 17:54
Sehr geehrter Herr Wilke, aufgrund des momentan besonders starken Paketaufkommens, sind wir gezwungen ausgewählte Pakete direkt bei einem unserer pickup Paketshop-Partner in Ihrer Nähe zuzustellen. Eine Neuzustellung ist aufgrund der angespannten...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zugestellt und keine Nachricht
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23.12.2020 | 17:50
Sehr geehrter Herr Urdl, es freut uns zu hören, dass Ihr Anliegen sich bereits geklärt hat. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht zugestellt und keine Nachricht
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22.12.2020 | 18:02
Sehr geehrter Herr Urdl, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre 14-stellige DPD Paketnummer per Mail an socialmediadpd.at. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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dpd.at. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Abstellgenehmigung
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21.12.2020 | 18:18
Sehr geehrter Herr Gangoly, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre 14-stellige DPD Paketnummer per Mail an sociallmediadpd.at Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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dpd.at Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Immer wieder der gleiche Vorgang
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21.12.2020 | 18:17
Sehr geehrter Herr Höfer, ausgehend aus Ihrer Beschwerde kann ich Ihnen versichern, dass ein solches Verhalten nicht in unserem Interesse ist und wir ein solches auch in keiner Weise dulden. Wir werden den betreffenden Fahrer bezüglich der...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Immer wieder der gleiche Vorgang
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21.12.2020 | 18:17
Sehr geehrter Herr Höfer, ausgehend aus Ihrer Beschwerde kann ich Ihnen versichern, dass ein solches Verhalten nicht in unserem Interesse ist und wir ein solches auch in keiner Weise dulden. Wir werden den betreffenden Fahrer bezüglich der...
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