Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 26 Views | 30.12.2020 | 16:08 Uhr
geschrieben von Gottfried Frais

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Paket nicht zugestellt

Zum wiederholten Mal wurde ein Paket, trotz ununterbrochener Anwesenheit nicht zugestellt und auch keine Benachrichtigung hinterlassen.

D.h. der Zusteller hat sich erst gar nicht die Mühe gemacht einen Zustellversuch zu unternehmen, sondern hat das Paket gleich in einem Paketshop am anderen Ende des Bezirks abgeworfen.

Wie kommt man als Empfänger dazu, das Paket mit dem Auto abholen zu müssen oder mit der U-Bahn zum Paketshop zu fahren bzw. einen mehr als einstündigen Fußmarsch in Kauf zu nehmen?

Eine absolute Zumutung und Frechheit.
DPD ist der mieseste Zustelldienst - wenn er diese Bezeichnung überhaupt verdient.
Zusteller sind entweder zu faul oder zu überfordert, genau so wie das Management.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Macht einfach nur eure Arbeit, für die ihr bezahlt werdet.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.12.2020 | 16:08
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.01.2021 | 11:44
von Gottfried Frais gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket wurde von uns abgeholt, da eine Zustellung an die angegebene Adresse offensichtlich nicht gemacht wird. Entweder sind die Zusteller zu faul oder zu überfordert, das hat mittlerweile System. Mit einem Wort eine absolute Frechheit


05.01.2021 | 17:08
von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrter Herr Frais.

Wir entschuldigen uns für die Unanehmlichkeiten.

In diesem Fall sollte das auf keinen Fall passieren.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.





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