Beschwerde lesen

Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause bin, findet es DPD nicht nötig mir meine Sendung zu liefern.

Stattdessen bekommt man eine E-Mail, dass das Paket beim Paketshop abzuholen sei.

Beim Chat mit DPD (Wartenummer 227 und 47 Min. Wartezeit) wird einem dann lapidar mitgeteilt, dass man aus Gründen der Überlastung die Pakete nun direkt zu den Abholstellen bringt.

Es ist nicht das Problem des Kunden, wenn der Lieferant mit seiner Aufgabe überfordert ist! Bei anderen Zustellern funktioniert es ja schließlich auch!

Ich werde diese Sendung nicht abholen, weil das Porto für die Zustellung und nicht für die Abholung bezahlt wurde.

Laut DPD geht bei Nichtabholung die Sendung nach zehn Tagen zurück zum Empfänger, ich hoffe dem Absender wird es eine Lehre sein, mit einem Unfähigen Zusteller wie DPD eine Geschäftsbeziehung zu haben.