07.05.2023 | 16:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
enercity
Enercity hält Rechnung und das damit verbundene Gutha...
Enercity AG vertröstet uns seit nun zwei Monaten auf den Erhalt der Rechnung für das Jahr 2022/2023 und die damit verbundene Rückzahlung unseres Guthabens. Ich bitte um eine Klärung.
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05.05.2023 | 14:08
Medien >
Fachverlage >
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Unfreiwilliges Abonnement
Die Vorgeschichte kann hier ersehen werden, inklusive der dreisten und verlogen Antwort des "Unternehmens". Sie versprachen, sie würden die Sache erledigen. Stattdessen haben meine Eltern nur weitere Drohbriefe erhalten.
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20.04.2023 | 15:47
Medizin und Wellness >
Jahnke Hoyer & Cie.
Unzufrieden mit dem Kundenservice
Mein Medassure Versicherungsvertrag endet am 17.05.2023. Am 17.04.2023 habe ich eine Anfrage gesendet bezüglich der Verlängerungsmöglichkeiten. Sachbearbeiterin Frau [...] teilte mir mit, dass ich für die Verlängerung meiner bestehenden...
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12.04.2023 | 14:15
Internet >
Sonstiges >
justanswer
Leider auch auf die 5 EUR reingefallen
Leider erging es mir so, wie den anderen Leuten, die vor mir eine Bewertung angegeben hatten. Es ist leider nicht erkennbar, dass die 5 EUR, die direkt abgebucht werden, ein Prozeitraum ist, der danach zu einer 49 EUR Mitgliedschaft führt. Ich...
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05.03.2023 | 13:36
Auto und Motor >
Tankstellen >
Aral
Miserables Kundenreaktionsmanagement, fieses Geschäft...
Der Tankvorgang wurde mittels EC-Karte beglichen, und nachdem das Kartenlesegerät „Bezahlung erfolgt“ angezeigt hat, konnte die Tankstelle unbehelligt verlassen werden. Überraschend dann ein RA-Schreiben mit Betreff: „Forderung der Aral AG aus...
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16.02.2023 | 18:15
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Ticket kann nicht abgesendet werden
Ich habe, nach genauem Lesen des Warenbeschreibungstextes und Betrachtung der Fotos des Anbieters, am 02.02.2023 eine Cargohose aus Baumwolle bestellt. Geliefert wurde am 14.02.2023 eine Hose aus dünnem Stoff (laut Etikett 100 % Polyester). Dieses...
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11.01.2023 | 09:06
Internet >
Browsergames >
Steam - Valve Corporation Steam
Miserabler Support bei Problemen und Fehlern
Von einem Geschenkgutschein hatte ich mir das Spiel Horizon Zero Dawn für PC bei Steam gekauft. Nach über 6 Stunden Download von einem offenbar lahmen Server dann beim Start die erste Fehlermeldung...
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30.12.2022 | 11:00
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Gewährleistung/Garantiefall
Ich habe am 26.02.2021 eine Galaxy Watch 3 bei Media Markt gekauft. Da die EKG-Funktion immer wieder Probleme machte, habe ich am 30.03.2022 die Uhr bei Media Markt Alzey, Karl-Heinz-Kipp-Str. 23, in Reparatur gegeben. Ca. 14 Tage später konnte ich...
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23.12.2022 | 12:57
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Rücksendung nicht möglich
Die gelieferte Ware entsprach nicht den Aufnahmen und ich wollte diese zurücksenden. Sieht alles ziemlich einfach und professionell aus, aber meine E-Mail-Adresse kann angeblich nicht verifiziert werden, obwohl ich auf dieser Werbung und alle...
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18.12.2022 | 20:54
Kunst und Musik >
Tickethändler >
Ticketbande
Überteuert und unseriös
Ticketbande möchte für zwei Tickets 110 EUR Servicegebühr erhalten. Dies ist völlig überteuert und steht in keinem Verhältnis zur Leistung. Eine Stornierung wird nicht akzeptiert und es ist auch keine Kompromissbereitschaft vorhanden.
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11.11.2022 | 11:13
Online Shops >
Mode >
ZARA DEUTSCHLAND
Unzufrieden mit dem Service
Ich habe Ihnen schon ein Mal eine E-Mail zukommen lassen, ohne jegliche Beachtung. Dennoch nehme ich mir die Zeit und tippe wieder eine E-Mail, voller Wut und dieses Mal werde ich diese E-Mail auf jeglichen Online-Portalen posten, kommentieren und...
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24.10.2022 | 12:37
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Mit günstigen Flügen locken und dann stornieren
Ich habe versucht einen verhältnismäßig sehr günstigen Flug nach Neuseeland über Booking.com zu buchen. Dabei ist die Buchung allerdings fehlgeschlagen und sie wurde von Booking.com direkt als storniert deklariert. Natürlich wurden aber 731,08 EUR...
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24.10.2022 | 09:28
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Unzuverlässig, ohne Grund keine Zahlung auf Erlagsche...
Ich habe erstmalig bei bonprix online bestellt, dort wurde mir auch Erlagscheinzahlung (Überweisungsträger) angeboten - Bestellung abgeschlossen - das große Warten! Nach drei Wochen schrieb ich eine Mail, wo denn mein Paket bleiben würde. Es hieß ...
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22.09.2022 | 14:11
Online Shops >
Möbel >
Befara Directo
Kaufpreis wird trotz Storno nicht zurückerstattet
Am 19.08.2022 erfolgte der fristgerechte Storno des Kaufs eines Etagenbettes, dieser Storno wurde von Befara bestätigt. Gleichzeitig bat ich Befara um Rücküberweisung der von mir bereits überwiesenen 320,35 EUR, auf diese Bitte erfolgte keinerlei...
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24.08.2022 | 09:28
Online Shops >
Lebensmittel >
Penny (Österreich)
Unprofessionelle Abwicklung einer Anfrage
Nachdem ich einen Aktionsartikel auf Verschulden einer Mitarbeiterin nicht mehr bekommen habe, war diese dann bereit nach meiner Intervention den Artikel zu reservieren und mich zu verständigen. Ich war bereits viermal in der Filiale, wo mir jedes...
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16.08.2022 | 20:26
Handel >
Discounter >
Lidl Dienstleistung
Sofortige Erstattung
Sofortige Erstattung. Falls es nicht passiert, muss ich weitere Schritte einleiten. Zuerst fehlen die Teile am E-Bike, jetzt muss ich hinter meinem Geld herausfinden.
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05.08.2022 | 11:06
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Bonprix kassiert, weigert sich ohne Grund, die Ware z...
Ich kann nur negatives berichten: Wir haben eine Bestellung in Höhe von 70,-- € gemacht. Bonprix bot uns Ratenzahlung an, wir haben 2 Raten akzeptiert und auf Aufforderung dann Bonprix sofort 35,-- € überweisen. Am nächsten Tag war das Kundenkonto...
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28.07.2022 | 10:13
Internet >
Webhoster >
Alfahosting
Preiserhöhung per E-Mail - ohne Bestätigung gültig
Bisher hat es nie Probleme gegeben, bis ich 2022 meine neue Rechnung bekam. Eine Preiserhöhung um das Doppelte! Hat man mich auf die E-Mail vom 23. September 2021 hingewiesen, Zitat: "in der wir Sie auf die Verbesserung unserer...
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25.07.2022 | 22:27
Finanzen und Recht >
Creditreform Boniversum
Unzulässiger Eintrag zwecks Ratenzahlungsvereinbarung
Im Jahr 2016 bin ich in finanzielle Schieflage gekommen. Ich habe bei creditreform zwei erledigte Einträge. Diese wurden durch Ratenzahlung geregelt und es wurden die Forderungen über ein...
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15.07.2022 | 14:15
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Geld wird eingehalten
Bin seit Jahren Kunde und jetzt so was. Ich bekomme mein Gehalt immer vom selben Arbeitgeber und auf einmal wird es einbehalten. Ich brauche es dringend um Rechnungen zu bezahlen. Genauso 600 Euro die meine Freundin über wiesen hat an mich. 😏😏 Ich...
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01.07.2022 | 10:31
Dienstleistungen >
Reparaturdienste >
Service Elektro Beutelschmidt
Reparatur-Garantie Tefal-Bügeleisen - nichts ist unmö...
Am 19.04.22 wurde das Tefal-Bügeleisen im Rahmen der Garantie zur Reparatur eingesendet. Nachweislich hat die Firma Beutelschmidt den Artikel erhalten. Auf Nachfrage wurde uns 3 Wochen später telefonisch die Ersatzteilbestellung bestätigt! Nach 14...
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11.06.2022 | 23:02
Online Shops >
Sportartikel >
Atlas For Men
Angeblich bestellte Ware an uns ausgeliefert?
Obwohl wir noch nie etwas bei "Atlas For Men" bestellt haben, schreiben Sie uns Mails, dass die bestellte Ware an uns ausgeliefert wurde. Ich habe heute eine sofortige Aufklärung verlangt und wenn dies nicht geschieht, gebe ich es zur Anzeige.
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13.05.2022 | 14:25
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Air France KLM
Boarding abgeschlossen, Pech gehabt
Wir, drei Erwachsene, hatten die Bordkarten und mussten nur noch durch den Security Check, normalerweise keine große Sache, nur war man diesmal sehr genau und die Menschenschlange war lang. Als wir zum Boarding Schalter kamen, sagte die Angestellte...
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