bonprix Handelsgesellschaft mbH (Hamburg)
Unzuverlässig, ohne Grund keine Zahlung auf Erlagschein möglich
Ich habe erstmalig bei bonprix online bestellt, dort wurde mir auch Erlagscheinzahlung (Überweisungsträger) angeboten - Bestellung abgeschlossen - das große Warten!
Nach drei Wochen schrieb ich eine Mail, wo denn mein Paket bleiben würde. Es hieß , die Post hat es zurückgesendet, ich solle meine Adresse prüfen - diese war korrekt angegeben!
Es hieß, ich solle sagen, ob ich sie mir das Paket erneut zu senden sollten. Dies bejahte ich!
Eine Woche später die Mail, dass sie dies nun doch nicht könnten, weil ich kein Recht habe, laut ihnen per Erlagschein zu bezahlen und ich sollte den Betrag in Vorauskasse oder Kreditkarte bezahlen.
Spannend, wo es doch schon versendet sein sollte! Und da ging es ja, nur, dass der Fehler da an der Post gelegen haben soll! Sehr unprofessionell!