Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Avantixx 7 WTE 86305 meldet Behälter voll trotz...
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23.12.2014 | 09:11
Sehr geehrte Frau E., gerne überprüfen wir Ihre Forderung. Dazu benötigen wir Ihre vollständigen Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnr.) und Gerätedaten (E-Nr. und FD-Nr.). Bitte senden Sie uns diese Angaben unter kundenbetreuung.de
bosch-home.com...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket noch nicht eingetrofffen
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22.12.2014 | 11:58
Hallo Monika, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung. Das Paket mit der Trackingnummer RK152100903CN ist zuletzt am 17. Dezember in Frankfurt registriert worden. Nachverfolgen können Sie die Bestellung zum Beispiel unter...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch Maxx 7 sensitiv Trommel löst sich nach ca. 4 Ja...
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22.12.2014 | 09:08
Sehr geehrte Frau Friedl, wir entschuldigen uns für die lange Reaktionszeit, doch bedauerlicherweise wurden wir erst jetzt über Ihre Beschwerde informiert. Die interne Recherche hat ergeben, dass der Kundendienst inzwischen bei Ihnen vor Ort war...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bosch WTW86391 Wärmepumpentrockner 699,00 €
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19.12.2014 | 09:13
Sehr geehrter Herr Seip, vielen Dank für das freundliche Telefonat vom heutigen Tag. Wir sind sicher, dass nach einer Überprüfung des Gerätes die Störung gefunden und abschließend eine einvernehmliche Lösung erzielt wird. Gerne können Sie sich bei...
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5.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD Pakete verschwunden, die Nächsten nicht zugestell...
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17.12.2014 | 15:52
Guten Tag Herr Klein, gerne würden wir Ihre Beschwerde von unserem zuständigen Depot prüfen und klären lassen. Um Ihren Fall bearbeiten zu können, benötigen wir eine Paketscheinnummer. Bitte senden Sie uns die Paketscheinnummer an...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Schuhbeschwerde
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16.12.2014 | 09:15
Sehr geehrter Herr Moser, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde vorgefunden haben. Da uns ohne Ansicht der Schuhe keine professionelle Stellungnahme möglich ist, bitten wir Sie höflichst die Schuhe mit...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieferung meiner Ware
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15.12.2014 | 14:47
Hallo Doreen, für die Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Das Paket ist am 12. Dezember in Frankfurt/M. eingetroffen. Wir hoffen, dass dieses nun ohne weitere Verzögerungen bei Ihnen eintrifft. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden. Danke für...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware immer noch nicht erhalten
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15.12.2014 | 14:44
Hallo Helena, schade, dass die Bestellung verloren gegangen ist. Noch immer keine Bewegung in der Sendungsverfolgung. Am 9. Dezember hat der Support einen Neuversand vorbereitet. Wir hoffen, dass dieses Paket schnell und ohne Verzögerung bei Ihnen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ausstehende Lieferung - Versand am 13.10.
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15.12.2014 | 14:11
Hallo Nico, wie mit dem Kundensupport besprochen, hat dieser einen Neuversand angeboten. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket jedoch vorgestern in Frankfurt/M. aufgetaucht :) http://www.trackitonline.ru/?service=track Wir hoffen, dass dieses nun...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Windows 7, 64 bit Professional bezahlt und nicht erha...
12.12.2014 | 15:50
von Schottensoft
Guten Tag, wir hoffen das die Sendung bei Ihnen eingetroffen ist, und das Sie diese Problemlos installieren konnten.
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
15€ für Prepaid-Nr. online abgebucht jedoch Ref.Nr. u...
12.12.2014 | 15:19
von Alphacomm Prepaid Services
Sehr geehrter Kunde, In unserem System können wir sehen, dass wir am 28.10.2014 zwei Bestellungen von Ihnen erhalten haben. Beide Transaktionen konnten erfolgreich abgeschlossen werden. Wir arbeiten mit einem automatischen Bestellsystem. Sobald wir...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Online-Betrug - Schottensoft & Co bei Chip-Online
12.12.2014 | 15:16
von Schottensoft
Guten Tag, wir würden gerne den Vorgang überprüfen. Bitte nennen Sie uns Ihre Bestellnummer.
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Per Nachnahme bestellter Laptop nicht zugesendet
12.12.2014 | 14:46
von Schottensoft
Guten Tag, leider war das von Ihnen bestellte Gerät zu diesem Zeitpunkt nicht per Nachnahme Lieferbar, daher stornierten wir diese Bestellung auch.
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kundenabzocke ohne Ende
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12.12.2014 | 08:44
Sehr geehrte Frau Röder, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit geben, auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Wir bedauern, dass bei Ihrem Gerät bereits ein Mangel aufgetreten ist und...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ausstehende Lieferung - Versand am 13.10.
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11.12.2014 | 15:48
Hallo Nico, Ihre Bestellung ist zuletzt am 6. November beim Versender bearbeitet worden, danach verliert sich die Spur. http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=RK007583283CN&rfn= Ihre Kundenmeldung 7743081 wartete auf...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Defektes Teil bei der MUM48A1
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11.12.2014 | 15:13
Hallo Herr Winter, gerne überprüfen wir Ihre Forderung. Für eine persönliche Kontaktaufnahme benötigen wir Ihre Kontaktdaten (Adresse und Telefonnr.) sowie die vollständigen Gerätedaten (E-Nr. und FD-Nr.). Bitte senden Sie uns diese Angaben unter...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware seit 38 Tagen "unterwegs"?
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10.12.2014 | 11:48
Packstation - habe ich erst jetzt bemerkt. Sorry. Steven, Ihre Lieferanschrift ist eine Packstation. Das funktioniert bei Lieferungen aus dem Ausland grundsätzlich nicht, da die Zollbehörden eine solche Anschrift nicht akzeptieren. In manchen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware seit 38 Tagen "unterwegs"?
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10.12.2014 | 11:11
Und ganz allgemein: Sollte ein Kunde einmal mit einem Vorschlag nicht einverstanden sein, so teilen sie dem Support dies einfach genau so mit. Wir möchten, dass Sie zufrieden sind und gerne bei uns einkaufen :) Viele Grüße Silvie (Kundensupport)...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware seit 38 Tagen "unterwegs"?
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10.12.2014 | 11:08
Hallo Steven, tut uns wirklich leid, dass die Bestellung im Transit verschwunden ist. Sorry für das Mißverständnis im Ticket, der Support hat Ihnen folgenden Vorschlag unterbreitet: Wenn Sie diese Bestellung nicht mehr benötigen, können wir Ihnen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware seit 38 Tagen "unterwegs"?
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09.12.2014 | 16:53
P. S. Den Newsletter können Sie in Ihrem Kundenkonto abmelden (im Auswahlmenü).
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware seit 38 Tagen "unterwegs"?
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09.12.2014 | 16:52
Hallo Steven, Ihre Bestellung wurde mit der Trackingnummer RK007758767CN versandt, das letzte Update war am 11. November. In den meisten Fällen sind die Bestellungen noch im Transit oder werden nach einer Wartezeit weiterbefördert. Wir bedauern die...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Einbezahlte Kaution wird nicht mehr gefunden
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09.12.2014 | 13:35
Liebe Frau Fantl, wir bedauern, wenn es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Wir haben uns alles genau angesehen: Sie haben bei uns unter der Kundennummer 101213633 eine Kaution bezahlt. Diese haben wir auf Ihre NEUE Kundennummer 348162738...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wartezeit beim Drive In
09.12.2014 | 13:28
von McDonald's Österreich
Wartezeiten am McDrive sind natürlich nicht vorgesehen, können aber vorkommen, wenn ein Produkt gerade erst zubereitet wird, sollte aber immer die Ausnahme sein. Der Kaffee hat vorgegebene Temperaturen und muss heiß sein. Hinweis steht auf jedem...
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1.0
