Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Geld direkt bezahlt. Ware immer noch nicht erhalten
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13.11.2014 | 15:41
Hallo Adile, wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Ihre Bestellung wurde am 16.10. an den Versender PostNL übergeben, dort jedoch erst am 24.10. registriert. Die weitere Beförderung können Sie unter diesem Link verfolgen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nicht gelieferte Ware
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13.11.2014 | 15:32
Hallo Sabine, die Verzögerung bei der Zustellung bedauern wir, das Paket befindet sich derzeit bei der deutschen Post http://www.trackitonline.ru/?tn=RK007450891CN Wir haben Sie bereits am 1. November angeschrieben (Meldungsnummer 7390151...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Lieferung erhalten
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13.11.2014 | 15:20
Hallo Sigrun, bitte teilen Sie uns eine gültige Bestellnummer mit. Wir versenden in der Regel noch am Tag des Zahlungseingangs, haben aber leider keinen Einfluss auf die Bearbeitung bei den beteiligten Postdiensten und nationalen Behörden. So kann...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Liefertermin nicht eingehalten
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13.11.2014 | 09:25
Sehr geehrte Frau Grgic, es tut uns Leid, dass es bei ihrem Kauf zu Lieferproblemen gekommen ist. Wir haben Ihre Beschwerde an unseren zentralen Kundendienst geschickt. Da wir in diesem Beschwerdeportal nur einmalig antworten können, möchten wir...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Masche oder Versehen?
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12.11.2014 | 17:01
Sehr geehrter Herr Kegel, gerne möchten wir Ihnen auf Ihren Kommentar antworten und so die gewünschte Aufklärung bringen. Für die Preisauszeichnung unserer Produkte am Regal ist der jeweilige Handelspartner verantwortlich. Als Hersteller sprechen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kundendienst kommt bei Defekt erst nach über einer Woche
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12.11.2014 | 12:16
Sehr geehrte Frau Heß, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Aufgrund Ihrer Hinweise können wir Ihre Enttäuschung nachvollziehen. Auf den Sachverhalt sind wir schriftlich eingegangen, so dass Sie in den nächsten Tagen von uns Post erhalten. Wir hoffen...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Meine Bestellung kommt nicht und niemand gibt Antwort
11.11.2014 | 12:36
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Hallo Miriam, die Rückzahlung ist am 31.10. per "worldpay" in voller Höhe veranlasst worden. Da diese Banktransfers relativ lange unterwegs sind, müssen wir Sie leider noch um einige Tage Geduld bitten. Bei Fragen kommen Sie jederzeit gerne wieder...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Falscher Versandtermin für iPhone
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11.11.2014 | 11:05
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind uns bewusst, dass wir beim IPhone 6 unsere angezeigten Liefertermin nicht immer einhalten konnten. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir arbeiten hier bereits an einer Lösung, da wir uns...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
WTE88375 Bosch Wäschetrockner nach 4 Jahren Trommel g...
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10.11.2014 | 08:45
Sehr geehrte/r Frau/Herr Keller, die Unannehmlichkeiten bedauern wir. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass eine telefonische Ferndiagnose und eine damit verbundene Kulanzzusage nicht möglich ist. Für jeden unserer Kunden ist unser Unternehmen...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Guthaben wurde nicht auf P-Karte übertragen
07.11.2014 | 10:39
von Alphacomm Prepaid Services
Bitte wenden Sie sich unter Angabe der entsprechenden Auftragsnummer an support
acprepaid.com, damit wir das Problem lösen können.
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acprepaid.com, damit wir das Problem lösen können.
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Firmenantwort zur Beschwerde:
25€ für Vodafone Prepaid abgebucht. Nie erhalten!
07.11.2014 | 10:39
von Alphacomm Prepaid Services
Sehr geehrter Kunde, Ihr Guthaben wurde am 14.10.2014 um 09:54 aufgeladen. Mit freundlichen Grüßen Alphacomm Prepaid Services
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Garantie auf Kaffeemaschine
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07.11.2014 | 08:38
Es wurde im Rahmen des Gewährleistungsrechtes geantwortet. Da noch kein Nachweis im Sinne des Gewährleistungsrechtes vorlag, haben wir in unserer Email die Reklamation abgelehnt und um einen Nacheis im Sinne des Gewährleistungsrechtes gebeten....
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5.25
Firmenantwort zur Beschwerde:
Kündigung des Vertrages
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04.11.2014 | 09:15
Die Wohnung des Beschwerdeführers wird über eine Zentralheizung beheizt. Es gibt daher nur einen Verrechnungszähler des Energieversorgers für die Zentralheizung, die Abrechnung und Verrechnung für das Wohnhaus kann somit auch nur eine Stelle...
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2.67
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ärger mit Care Energy
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03.11.2014 | 14:30
Sehr geehrter Herr Meier, leider werden wir aus Ihrem geschriebenen nicht wirklich schlau. Aufgrund einiger Merkmale ist es uns trotzdem gelungen Sie zu identifizieren. Wie Ihnen per Email geschrieben, ist es zunächst nicht möglich, angeblich...
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
RSA Brief nicht ausgehändigt weil 2. Vorname fehlte
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03.11.2014 | 12:19
Sehr geehrter Postkunde, es tut uns leid, dass die Zustellung Ihres Rsa-Briefes nicht erwartungsgemäß geklappt hat. Gerne würden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Kundenservice dem nachgehen. Bitte teilen Sie uns dazu noch Ihren Namen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wärmepumpen-Wäschetrockner Bosch WTW86592 Temperaturs...
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03.11.2014 | 11:31
Sehr geehrter ReclaBoxler, Ihre Verärgerung, kurz nach Ablauf der Garantiezeit Reparaturkosten zu tragen, verstehen wir. Trotz sorgfältiger Auswahl der Mateiralien kann auch bei einem Bosch Gerät ein Bauteil aus unterschiedlichen Gründen defekt...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
11 Monate alter Geschirrspüler defekt - Lochfraß
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03.11.2014 | 10:56
Sehr geehrte Frau Gierga, natürlich ist es besonders ärgerlich, wenn innerhalb der Garantiezeit unerwartete Kosten entstehen. Ihre Meinung und Erfahrung mit Ihrem Hausgerät sind sehr wichtig für uns. Wir haben bei der Prüfung eines Gerätes nur die...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bitte um Hilfe
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03.11.2014 | 08:59
Sehr geehrte Frau Tadic, vielen Dank für Ihre wiederholte Schilderung. Mit Ihrem angegebenen Namen konnten wir keine Überprüfung unseres Werkskundendienstes feststellen. Bitte teilen Sie uns die Auftragsnr bzw. Ihre Kontakt- (Adresse u. Telefon)...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kaffeevollautomat stätig defekt
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03.11.2014 | 08:20
Sehr geehrte Frau Tadic, vielen Dank für Ihre Schilderung. Wir bedauern, den entstandenen Schaden an Ihrem Kaffevollautomat. Mit Ihrem angegebenen Namen konnten wir keine Überprüfung unseres Werkskundendienstes feststellen. Bitte teilen Sie uns die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Einkauf beim NKD
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31.10.2014 | 15:42
Sehr geehrte Frau Yagdi, Ihre Mutter hatte in einer unserer NKD-Filialen ein unangenehmes Einkaufserlebnis - das tut uns leid. Um Ihr Anliegen klären zu können, benötigen wir noch nähere Angaben von Ihnen. Wir möchten Sie bitten, sich über unser...
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6.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Keinerlei Reaktion auf Reklamation
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29.10.2014 | 12:50
Lieber Kunde S. Rudolf, danke für Ihren Beitrag hier auf ReclaBox. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht den von Ihnen gewünschten Auftrag sondern fremde Bilder erhalten haben. Dies darf natürlich auf keinen Fall vorkommen, daher ist Ihre Mitteilung...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
HP Laptopreparatur
29.10.2014 | 10:40
von MS E-Commerce
Hallo Herr Rapp, wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback. Wir haben bei unseren Kollegen im MediaMarkt Villach nachgefragt und können nun genauer auf Ihr Anliegen eingehen. Aufgrund nicht mehr verfügbarer Ersatzteile konnte der Laptop nicht...
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4.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Laptop Reparatur
29.10.2014 | 09:23
von MS E-Commerce
Sehr geehrter Herr Wolf, danke für Ihr ausführliches Feedback. Wir werden Ihrem Anliegen sofort nachgehen und melden uns wieder bei Ihnen, sobald wir nähere Informationen erhalten haben.
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