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Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 33 Views | 22.11.2019 | 19:28 Uhr
geschrieben von Dietmar Loder

GLS Austria (Ansfelden)

Keine Zustellung und keine Benachrichtigung

Bestell-/Kundennummer: 143250082149

Zum wiederholten Male wird das Paket, wenn niemand zu Hause ist, ohne irgendwelcher Benachrichtigung gleich zur nächsten GLS Annahmestelle abgeliefert.

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Meine Forderung an GLS Austria: Benachrichtigung per E-Mail oder kleinem Zettel an der Tür wäre das Mindeste, was man erwarten könnte!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.11.2019 | 12:09
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

dass der Zusteller offenbar zum wiederholten Male nicht bei Ihnen war, bedaueren wir sehr. So sollte es natürlich nicht ablaufen. Gerne leiten wir dies an das zuständige Auslieferungslager weiter, damit der Zustellfahrer nachgeschult wird und auf unsere Zustellrichtlinien hingewiesen wird. Ebenso wird er angehalten, die Benachrichtigungskarten auch zu hinterlassen. Bitte senden Sie uns in einer kurzen Mail Ihre Paketnummer sowie Lieferadresse zu. Bitte führen Sie im Betreff Ihre Reclabox Beschwerdenummer 202444 bei.

Liebe Grüße, Markus

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.12.2019 | 16:43
von Dietmar Loder gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es sieht nun so aus, dass der Zusteller bei nicht antreffen die Benachrichtigungskarte an die Tür klebt. Damit bin ich zufriedengestellt.




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