Durch GLS Austria endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 71 Views | 19.11.2019 | 21:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3922031

GLS Austria (Ansfelden)

Weder Zustellversuch noch Benachrichtigung - und das seit Monaten

Bestell-/Kundennummer: 98282544904

Heute wieder einmal weder Zustellversuch noch Benachrichtigung von GLS. Mehrfach schon gingen Pakete einfach zurück, weil ich nicht wusste, dass sie abzuholen seien. Und das seit Monaten, wenn nicht Jahren. Auf die Beschwerden bei GLS immer die gleiche vorgefertigte Antwort. Und beim nächsten Mal wieder das Gleiche. Keine Zustellung, nicht einmal der Versuch, und keine Benachrichtigung. Pakete kommen nur an, wenn ich die Trackingnummer habe und sie täglich verfolge. Sollte dies ausnahmsweise nicht möglich sein, wird das Paket mit Sicherheit zurückgeschickt. Eigentlich sollte die Zustellung Aufgabe von GLS sein und nicht meine. Schließlich kassiert GLS dafür - und nicht ich.
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Meine Forderung an GLS Austria: Zumindest den Versuch unternehmen, Pakete zuzustellen. Zumindest eine Benachrichtigung hinterlassen, dass das Paket abzuholen sei, wenn der Versuch nicht erfolgreich war.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (4)


27.11.2019 | 08:25
von ReclaBoxler-3922031 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Absolut keine Reaktion von Seiten GLS. Und der - leider unbeweisbare - Verdacht, dass in der Zwischenzeit zwei weitere Pakete aufgrund von Versgaens bei GLS an den Absender zurückgeschickt wurden.


11.12.2019 | 08:57
von ReclaBoxler-3922031 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.12.2019 | 15:31
von ReclaBoxler-3922031 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.01.2020 | 19:53
von ReclaBoxler-3922031 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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