Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 120 Views | 21.11.2019 | 21:52 Uhr
geschrieben von Renate Placek

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketinhalt komplett zerstört

Bestell-/Kundennummer: 60002864199

Ich habe vor einigen Tagen 4 Hummelfiguren nach Deutschland über Hermes versendet.

Trotz ordnungsgemäßer Verpackung sind 2 Figuren vollkommen zerstört in Deutschland

96472 Rödental angekommen. Leider findet man bei Hermes nichts wie ich diese Sendung versichern hätte können.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 150,00 Euro waren die 2 Hummelfiguren wert


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.11.2019 | 17:42
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Renate Placek,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer vollständigen Schadenmeldung ( https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html) an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 202393", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.11.2019 | 09:22
von Renate Placek gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider war es laut Hummelfirma in Deutschland ein Verpackungsfehler meinerseits.
Danke Renate Placek




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