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120 Views | 21.11.2019 | 21:52 Uhr
geschrieben von Renate Placek
Bestell-/Kundennummer: 60002864199
Ich habe vor einigen Tagen 4 Hummelfiguren nach Deutschland über Hermes versendet.
Trotz ordnungsgemäßer Verpackung sind 2 Figuren vollkommen zerstört in Deutschland
96472 Rödental angekommen. Leider findet man bei Hermes nichts wie ich diese Sendung versichern hätte können.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
150,00 Euro waren die 2 Hummelfiguren wert
ofortantwort
22.11.2019 | 17:42
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Renate Placek,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer vollständigen Schadenmeldung ( https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html) an socialmediahermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 202393", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Danke Renate Placek