05.01.2017 | 14:44
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Bestellung wird erst jetzt importiert
Am 08.12.2016 habe ich was von Thalia bestellt. Im selben Monat bekomme ich eine E-Mail, dass die Bestellung erst importiert werden muss. Heute habe ich eine Mitteilung bekommen, dass meine Bestellung erst jetzt importiert wird. Es wird zwei bis...
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05.01.2017 | 09:51
Technik >
Computer und EDV >
Apple Österreich
I-phonsperre
Habe in Bratislava einen I-phon 5 gekauft- Seriennummer: DNQKG90PDTWD, habe eine Rechnung bekommen (bild), die bei Apple Österreich nicht akceptiert wird. habe alles übersetzt, bei firma Apple in...
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04.01.2017 | 14:42
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Keine Auskunft über meine Bestellung
Ich habe am 08.12.2016 eine Bestellung aufgegeben und warte bis heute noch, dass sie bei mir angekommt. Ich habe sie daraufhin angeschrieben, wann meine Bestellung ankommt und wann ich sie abholen kann. Am 24.12.2016 bekomme ich eine Nachricht...
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04.01.2017 | 09:18
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Falsch Beratung, KUNDENSERVICE ist schlechter geworden
Bin stinksauer auf Drei. Zur Information ich bin in der Stufe 4. Drei hat mir 2 Stufen geschenkt, somit bin ich in der Stufe 6 so dass ich zB das Top Handy Huwaei P9 gratis zur Verlängerung auswählen kann. Nach diesem Angebot habe ich nicht NEIN...
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23.12.2016 | 14:59
IKEA Deutschland
Falsche Auskunft MWST Erstattung Ausfuhr in Nicht EU...
Ich habe bei Ikea Ulm Waren gekauft, die ich ins EU-Ausland ausführen wollte und dort gefragt, wie es Ikea mit der MWSt Rückerstattung hält. Die Auskunft war freundlich und klar, einfach die Quittung am Zoll abstempeln lassen und zu Ikea zurück...
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10.12.2016 | 20:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Abzocke bei DPD?
Wir warten schon seit dem 21.11.2016 auf zwei Pakete mit den Paketnummern: 01415031224062 und 01736481401981 im Wert von 200. - Euro. Eines konnte aus ungeklärten Umstanden zweimal nicht zugestellt werden, obgleich wir zu Hause waren....
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29.11.2016 | 10:35
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
HOME OF PETS
Verspätete Lieferung
. das von mir bestellte Katzenhaus kam doch noch nach 5 Wochen. keine Beanstandung, etwas zu teuer. werde dort aber nie mehr bestellen.
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04.11.2016 | 17:01
Kunst und Musik >
Tickethändler >
Ticketbis
Konzerttickets nicht zum angegeben Liefertermin gelie...
Hallo, ich habe am 27.10.2016 über Ticketbis zwei Justin Bieber Karten für das Konzert am 08.11.2016 in Wien bestellt. Nach der Auftragsbestätigung habe ich folgende Nachrichten (habe circa 20 Anfragen geschickt) erhalten: 27.10.2016: Hallo, vielen...
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09.09.2016 | 12:52
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
BATCAR
Keine Rückerstattung der Deutschen MWSt
Ich hatte Ende letztes Jahres eine Autobatterie gekauft. Die Lieferung war rasch und das Produkt einwandfrei. Obwohl ich vorher nachgefragt hatte und mir bestätigt worden war, dass wenn ich die Ware aus der EU ausführe und mir das vom Deutschen...
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04.09.2016 | 17:44
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
Avis Budget Autovermietung
Kein Auto bekommen wegen Visa prepaid karte
Das Auto war vorab online gebucht und bezahlt, über die deutsche Budget-Seite. Auch die Information, dass es 200€ Kaution bedarf, habe ich gelesen. Beim Abholen konnte man jedoch nicht die 200€ auf meiner Visa-Prepaidkarte blockieren. Daher konnte...
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24.08.2016 | 11:43
Internet >
Bezahldienste >
Alphacomm Prepaid Services
Keine Aufladung trotz Abbuchung
Am 17.08.2016 über Sparkasse 15€ auf meine Callya Karte überwiesen. Bis jetzt nichts auf Karte aufgebucht. Hotline fragt nach 8-stelliger Auftragsnummer, hab ich nicht. Hab nur das: Zahlungsdaten: Betrag: -15,00 EURVerwendungszweck:57B4406005CB...
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23.08.2016 | 11:52
Internet >
Dienstleistungsportale >
Travel Viva, Liutpoldstr.9
2 Flüge bezahlt (20.4.16), am 1.8. banale Zuschrift
Am 20.4.16 habe ich den Flug von München nach Kiew Abflug am 13.9.,15.10 gebucht und bezahlt mit127,76 €. Buchungsanfrage - Monika Förg - 11181023/435PTQ für Jakob Förg Kreditkarte Monika Foerg Mastercard Dann den Flug von Riga nach München, Abflug...
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08.08.2016 | 10:50
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Keine Umbuchung trotz sofortigen Kontakt
Ich habe auf eurer Seite von Travel2be am 04.06.2016 einen Flug gebucht, der auch gleich bezahlt wurde. Leider habe ich erst am zweiten Tag danach (am 06.06.2016) bemerkt, dass auf der Flugbestätigung: Lissabon->München->Lissabon stand und nicht...
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30.07.2016 | 14:47
Online Shops >
Schmuck und Uhren >
Uhrenhuette & More
Falsches Armband zugesendet, Umtausch-unwillig
Die erste Kontaktaufnahme und die folgende Kaufabwickung im Shop www.uhrenhuette24.de funktionierte einwandfrei. Der Versand des Uhren-Armbandes erolgte auch überaus schnell, nur kam nicht das gewünschte Produkt an. Bei der Rückabwicklung spielte...
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29.06.2016 | 15:50
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
HUMANIC
Der Cinderella-Schuh
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Februar bei Humanic in der Herrengasse Schuhe gekauft. Natürlich habe ich die Schuhe im Geschäft anprobiert; sie kamen mir etwas zu klein vor. Ich bat die...
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28.06.2016 | 14:17
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Zollgebühren werden trotz Zusage nicht erstattet
Als das Paket von Light In The Box bei uns ankam, wurde uns eine Rechnung über 154,44 Euro an Zollgebühren, Einfuhrsteuer und Nebenkosten präsentiert, mit der wir zuvor nicht gerechnet haben. Also...
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04.06.2016 | 08:19
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Flugverspätung von 3Std.
Sehr geehrte Damen und Herrn, der Flug Standsted-Dortmund ID/54-0462 am 30.05.2016, Abflug 13:00 Uhr hatte insgesamt ca. 3 Stunden Verspätung. Mein Mann, Martin Potthoff und ich, Irmgard Potthoff verpassten auf Grund der Verspätung die...
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04.05.2016 | 19:40
Internet >
Bezahldienste >
paysafecard.com
Paysafe mit sofort Überweisung klappt nicht
Habe Paysafe mit Sofort Überweisung gekauft, aber nicht bekommen. Bearbeitung dauert ein paar Tage wurde gesagt, aber SÜ ist für sofort und nicht für später.
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02.02.2016 | 15:48
Online Shops >
Mode >
universal-textiles.com
Pullover zu klein, keine Übernahme der Rücksendekosten
Ich habe über amazon einen Jerzees Schoolgear Pullover mit Kapuze für Kinder von der Firma Universal-Textiles bestellt: Der Pullover ist mir Gr. 140 ausgewiesen (Schild im Pullover), ist aber viel zu klein. Man bezieht sich auf eine...
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13.12.2015 | 18:23
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
United Airlines
Flugverspätung
Der Flug von San Francisco am 01. Dez. 2015 nach Honolulu FlugNr. 1670 verspätete sich um 4 Stunden 45 Minuten. Nach dem ersten Einschecken mussten wir zwei Stunden im Flieger verbringen. Es wurden allgemeine technische Probleme angegeben. Dann...
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25.10.2015 | 17:17
Technik >
Computer und EDV >
ASUS COMPUTER
Anfrage auf Verfügbarkeit
Da ich Idiot an einem Asus Notebook interessiert war, habe ich den Vertrieb auf die Verfügbarkeit angeschrieben. Ich habe in den letzten 5 Wochen 4 E-Mails rausgeschickt und nie eine Antwort bekommen. Grauenvoller Kundenumgang! Der Service bei Asus...
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03.09.2015 | 14:36
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Kulanz bei Serienfehler des Wäschetrockners WTW86591...
Am 03.01.2011 habe ich einen Wäschetrockner der Firma Bosch WTW 86591 bei der Firma Gautzsch in Halle Saale gekauft. Folgendes Problem tauchte im Januar 2014 (sage und schreibe 10 Tage nach Ablauf der Garantie) auf: Der Trockner stoppt nach ca. 1...
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09.06.2015 | 12:04
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Gebuchten Karten nicht ausgestellt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.02 dieses Jahres habe ich zwei Karten (Abflug am 22.05) von Wien nach Neapel und wieder zurück bei der Booking Firma Opodo gebucht. Da ich wenig später auch schon eine Buchungsnummer und einen Reiseplan erhielt...
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