02.01.2017 | 18:57
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn
150€ Versicherung für nichts!
Hallo Saturn, ich habe vor ca. 15 Monaten ein Samsung Tablet für meine kleine Schwester (10 Jahre) für 200€ gekauft und dabei es direkt versichern lassen für 150€. Nun ist es vor drei Wochen runtergefallen und dabei ist der Display und auch das...
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01.01.2017 | 15:01
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Unfreundliche aggressive Boarding-Kontrolle
Am 31.12.2016 um 12:20 Uhr habe ich meinen Boardingpass abgegeben. Istanbul-Berlin. Der Mann hat mich gefragt, aus welchem Land ich komme, obwohl er den Pass in der Hand hatte. Ich sagte aus Jordanien. Dann hat er gefragt, ob ich eine...
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29.12.2016 | 16:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Defekter Automat
In der Filiale Wien 1180 Gersthoferstrasse (BAWAG Filiale) ist seit langer Zeit (circa zwei Monate) der Frankierautomat defekt. Die Kunden stehen in einer Schlange bis vor dem Lokal, und das nicht nur zur Stoßzeit. Jetzt in der Weihnachtszeit muss...
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24.12.2016 | 10:45
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
General Logistics Systems Austria
Besitzstörung bei Zustellung, gefälschte Übernahmebes...
Ich habe in Deutschland eine Kameraausrüstung samt Zubehör um rund EUR 1000. -- bestellt. Geliefert wurde mit GLS. Da mich der Lieferfahrer nicht angetroffen hat, überstieg er am 20.12.2016 um 12:06 (lt Sendungsinformation) den Zaun unseres...
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23.12.2016 | 14:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Zusteller zu faul oder zu dumm um Paket zu liefern.
Habe Ware aus Deutschland bestellt und lieferant suchte sich LEIDER GLS aus. Da ich aber die Sendungsnummer erhalten habe, konnte ich schauen wo sich das Paket findet. Da ich von zuhause aus arbeite, ging ich nicht fort und wartete auf das Paket....
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23.12.2016 | 14:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empf...
Während wir daheim auf das Paket warten lesen wir in der Online-Sendungsverfolgung, dass der Empfänger nicht anzutreffen ist. Das Paket wurde 7 min später im Paketshop abgeliefert. Ich konnte es nicht glauben und gehe zum Briefkasten: Keine...
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19.12.2016 | 14:00
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Pakete werden wiederholt nicht zugestellt!
Bei allen drei Gelegenheiten war ich einerseits vor Ort, andererseits wurde mir keine Benachrichtigung hinterlassen. Hätte ich bei allen drei Vorfällen nicht im Tracking nachgesehen, ich hätte wohl heute noch keine Zustellung! Beim ersten mal wurde...
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18.12.2016 | 19:49
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Der telefonische Kundenservice der Advanzia Bank ist...
Sprech bitte nicht so laut Bin schon seit vielen Jahren Kunde der Advanzia Bank, aber folgende Angelegenheit geht mir massiv auf die Nerven weswegen ich mich gezwungen sehe, eine Beschwerde zu schreiben. Ich weiß nicht, wo der Kundensupport der...
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18.12.2016 | 19:42
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn Österreich
R. I.P. Weihnachtshase
Sehr geehrte Damen und Herren, wir sollten eine Schweigeminute für den Weihnachtshasen abhalten. Möge er in Frieden Ruhen. Weihnachten sollte die Zeit der Besinnung und der Geschenke sein jedoch nicht, wenn man bei Saturn etwas online bestellt. Ich...
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15.12.2016 | 09:50
Internet >
Online-Partnervermittler >
FriendScout24
Aboverlängerung trotz der Kündigung
Durch viele Werbungsemails hatte ich eine 3 monatige Preium-Mitgliedschaft bei dem Portal neu.de (auch friendscout.de) zu den vergünstigten Konditionen - 50% Rabatt - 29,85€ abgeschlossen. Bei dem...
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08.12.2016 | 19:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Pakete werden nicht zugestellt. ware ist weg!
Guten Tag 5.12.2016-Paketnr. 53121111858. Abstellerlaubnis erteilt, gls Fahrer ist nicht aufgetaucht, ich bekam die Information per mail dass das Paket ordungsgemäß zugestellt worden ist. Habe reklamiert und erwähnt dass ich zuhause war und die...
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07.12.2016 | 07:31
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Nicht angegeben Zusatzkosten / Warenrücksendung
Hallo, bei der Bestellung wurde nicht auf einen Chinaimport hingewiesen und auch nicht die zusätzlichen Kosten angegeben. Ich möchte nun die Ware im Zuge des Fernabsatzgesetzes nicht annehmen. Leider konnte ich mich mit dem Support nicht...
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05.12.2016 | 11:17
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Äußerst mäßiger Service bei Booking.com
Ich habe bei Booking.com in zwei Fällen eine Erstattung eingefordert. In einem Fall erfolgte dies aufgrund der Stornierung einer Hotelbuchung und im anderen Fall durch Geltendmachung der Best-Preis-Garantie, nachdem mir zu einer Hotelbuchung bei...
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30.11.2016 | 12:00
Sonstiges >
Lottoland.com
Konto gesperrt-Gewinne, Auszahlungen und Einzahlungen...
! Achtung! Ich habe einen Account angelegt und meine Frau auch. Da wir nur ein Familien-Konto haben wir dieses Konto beide angegeben. Danach haben wir Geld eingezahlt und Rubbellose und Lottoscheine gespielt. Das Anlegen und das Einzahlen von Geld...
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30.11.2016 | 08:31
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik
Hermes: Paket hängt seit 14.11.2016 in Freiburg fest
Mein Paket wurde am 14.11.2016 bei mir abgeholt und sollte in den Schwarzwald, circa 120 km. Nun hängt es laut Hermes Kundenservice seitdem bei Hermes Riegel bzw seit einigen Tagen in Freiburg fest. Jeden Tag wird telefonisch versprochen, eine...
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29.11.2016 | 10:21
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Austrian Airlines
Kriminelle Methoden
Ich bin mit der Austrian von Stuttgart via Wien nach Sarajevo geflogen. In Sarajevo kam mein Koffer ohne Rollen an. Sie waren auf beiden Seiten unübersehbar gewaltsam abgebrochen worden. Wenn die Austrian ihre Sorgfaltspflicht beachtet hat, kann...
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22.11.2016 | 13:58
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn
Playstation 4 seit 06.10.16 bei der Reparatur
Meine PS 4 Konsole habe ich am 06.10.16 in meinem lokalen Saturn zur Reparatur abgegeben und mittlerweile sind 5 Wochen vergangen und ich habe nichts von meiner PS 4 gehört. Die Artikelnummer lautet: 32042023678, der Reparaturauftrag hat die...
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15.11.2016 | 11:27
Gastronomie & Events >
Lieferdienste >
lieferando.de
Essenbestellung ging beim Restaurant verspätet ein
Am 31.10.2016 habe ich um 20:29 Uhr eine Bestellung über Lieferando bei Asia Gourmet in Duisburg Homberg getätigt und den Betrag mittels Paypal bezahlt. Als um 22:00 Uhr immer noch kein Essen da war, habe ich beim Lieferservice angerufen und...
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04.11.2016 | 17:01
Kunst und Musik >
Tickethändler >
Ticketbis
Konzerttickets nicht zum angegeben Liefertermin gelie...
Hallo, ich habe am 27.10.2016 über Ticketbis zwei Justin Bieber Karten für das Konzert am 08.11.2016 in Wien bestellt. Nach der Auftragsbestätigung habe ich folgende Nachrichten (habe circa 20 Anfragen geschickt) erhalten: 27.10.2016: Hallo, vielen...
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31.10.2016 | 19:19
Haus und Wohnen >
Agentur ASYNDROM
Mahnung trotz Vertragswiderruf
Es wurde am 13.10.2016 ein telefonischer Vertragsabschluss mit der Firma ASYNDROM abgeschlossen. Am 14.10.2016 wurde der Vertrag per Einschreiben mit Rückschein widerrufen. Nun kommt bereits am 31.10.2016 eine 1. Mahnung. Auf das Widerrufsschreiben...
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22.10.2016 | 18:17
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
miniinthebox.com
Nie Ware erhalten und das Geld auch nicht BETRUG!
Hallo bin sehr sauer und kurz davor eine Anzeige zu schalten. Habe am 04. 10 was bestellt und eine Sache storniert bis heute kein Geld und keine Ware! Habe per vorkasse überwiesen keine Ware erhalten und kein Geld! Sie schulden mir 32€! Ich will...
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18.10.2016 | 13:29
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
Card Compact
Kündigung MasterCard - erneute Jahresgebühr
Bereits im Mai 2016 habe ich schriftlich den Kartenvertrag gekündigt, da ich die Karte nicht mehr benötige und auch keine Jahresgebühr in Höhe von 34 EUR bezahlen will. Card Compact teilte mir mit, dass nach einer Zahlung in Höhe von 10 EUR das...
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13.10.2016 | 11:25
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Lieferung nicht bekommen
Habe bei hair-express am 08.09.2016 Ware bestellt und bezahlt, ist aber bis heute, 13.10.2016, nicht geliefert worden. Es kommt weder Mailrückmeldung noch nach 1/2 stündiger Wartezeit- Telefonwarteschleife wird nicht abgehoben. Es ist eine...
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