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Bin als ONE-Kunde eingestiegen, wurde dann mit ORANGE zwangsbeglückt und hatte nichts in der Hand um die Übernahme durch DREI zu verhindern. Als jetzt mein Handy kaputt ging, wollte ich mit den bereits erworbenen Punkten (Stufe 5) ein neues Handy - mit der Bonusstufe 5 kostet aber mein neues Handy noch immer deutlich mehr als ein Neukunde für eben dieses Handy bezahlen würde.

Zu diesem Zeitpunkt war mein Vertrag bereits storniert, muss aber (wegen der 24 Monatsbindung) noch bis Jan16 laufen. Ich bat also darum, mich zumindest wie einen "Neukunden" zu werben. Das beantwortete man aber damit, dass man mir "aus Kulanzgründen" die Bonusstufe 6 geben wollte (natürlich nur mit Tarifupgrade von derzeit 10. - EUR auf neu 20. - EUR). Ich suchte mir ein Handy aus, dass als besonderes Special eine biometrische Uhr gratis dazugab, weil diese auch die Freisprecheinrichtung darstellte. Da es Freitag abends war, konnte das Upgrade auf Bonusstufe 6 nicht mehr durchgeführt werden. Ich wurde auf die nächste Woche verwiesen. Müssig zu sagen, dass das Bonusupgrade weitere 4 Arbeitstage gebraucht hat, als es dann endlich durch war, gab es kein Special mehr mit der biometrischen Gratisuhr.

Ich bat darum, den Mehrwert der Uhr (damals mit 165. - EUR angegeben) in anderer Form auszugleichen. Da wurde ich aus dem Shop gewiesen. Man rief mir noch nach, dass die Bonusstufe nun wieder auf 5 reduziert wird (weil ich ja kein neues Handy gekauft habe, da die Uhr fehlte) und als ich nach Hause kam fand ich die Bestätigung über den Tarifwechsel vor. Ich könnt auszucken!

Müßig zu erwähnen, dass der Tarifwechsel mit 19,90 EUR in Rechnung gestellt wird.