Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 4 Views | 25.11.2018 | 09:23 Uhr
geschrieben von Manuela Hruska

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (Lützelbach)

Sofortbonus wird nicht ausgezahlt seit August

Bestell-/Kundennummer: 1397635

Ich habe einen Brief von BEV erhalten, dass die 60 Tage rum sind und ich meinen Bonus ausgezahlt bekommen soll und ihnen dafür einen Auszahlungsauftrag mit den aktuellen Überweisungsdaten übermitteln soll. Ich habe dies zweimal per Mail getan und ein paar mal Telefonisch, bekam keine Rückmeldung oder sonstiges. Man wechselt dorthin wegen Sofortbonus und bekommt nichts. Dann kann man auch zum alten Stromversorger zurück wechseln.

Sehr schade, ich hoffe auf Antwort und schnelle Lösung

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 190€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.11.2018 | 09:23
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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