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Durch Nespresso Österreich gelöste Beschwerde. | 25 Views | 11.11.2018 | 21:40 Uhr
geschrieben von Werner Pühler

Nespresso Österreich GmbH & Co OHG (Wien)

Kapselbestellung

Bestell-/Kundennummer: 36846981

Meine Bestellung heute den 9.11.2018 um 10:54 wegen 20 Stangen wurde mit Aufpreis Zahlung und Zustellung heute zwischen 16:00-18:00 bestätigt, da aber um 19:00 noch niemand gekommen ist.

Ich rief einmal bei der Bestell-Hotline an, und da wurde mir mitgeteilt, dass es ein Problem mit dem Lieferservice gibt, weiteres wurde mir mitgeteilt, dass der Transporteur der Ware ein Fahrradkurier sei und der um 18:00 nicht mehr arbeite, und ich meine Ware erst montags im Laufe des Vormittags bekomme.

Dazu kommt noch ein Mitarbeiter, der immer bedauerte, es würde ihm leidtun, aber zu keinen einzigen Kompromissvorschlag von meiner Seite bereit war.

Ende der Geschichte ist die Stornierung der Ware, und die Überlegung bei Nespresso, nicht mehr zu einzukaufen.

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Meine Forderung an Nespresso Österreich GmbH & Co OHG: Für mich erledigt und ein absolutes no go


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


19.11.2018 | 10:21
von Werner Pühler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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