| Änderung in % | ||
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| Firma: | ikea.com |
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| Anschrift: |
Am Wandersmann 2-4 65719 Hofheim |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 4.3 % |
| Beschwerden: | 41 (seit dem 26.12.2013) | 2.5 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 36.6 % (15) | 7.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 3 (von 5) | 4.3 % |
ReclaRank
13.08.2020 | 21:09
Online Shops >
Möbel >
ikea.com
Lieferung nicht angekommen
Gestern Abend habe ich eine Online-Bestellung gemacht. Mit dem Express-Lieferung-Option hätte ich die Ware am 04.08.2020 zwischen 7 und 21 Uhr per Speditionslieferung erhalten müssen. Den Tag habe ich mir von der Arbeit natürlich frei genommen...
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16.07.2020 | 11:09
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ikea.com
Ping Pong mit der Zahlung
Zu Beginn des Lockdowns hatte ich zwei Produkte bei IKEA online bestellt. Die Lieferung dauerte ungewöhnlich lang. Beide Produkte wurden zeitversetzt geliefert, die erste Lieferung enthielt auch ein falsches Bauteil. Es dauerte eine Zeit, bis das...
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03.06.2020 | 15:21
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Möbel >
IKEA Deutschland
Ein Teil der Bestellung wurde nie geliefert
Am 5. Mai erhielt ich die Lieferung einer Bestellung, die ich am 3. Mai aufgegeben hatte. Zum Zeitpunkt der Lieferung fehlte ein Paket mit Teilen des Bettes, das ich gekauft hatte (Paket 1 von 2). Ich setzte mich sofort über das Online-Formular mit...
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03.06.2020 | 15:11
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IKEA Deutschland
IKEA zahlt Stornierung nicht zurück
Wir haben vor Monaten eine Ikea-Online Bestellung storniert. Wir haben auch eine Stornierungskosten-Bestätigung von Ikea erhalten. Auch haben wir von Ikea eine Mitteilung erhalten, dass unser Kaufpreis auf unser Kreditkartenkonto zurückerstattet...
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19.05.2020 | 11:29
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IKEA Deutschland
Ikea hat nicht geliefert
Lieferung kam nicht, wartete vergeblich. Keine Erreichbarkeit. Verschwendete Zeit, muss alles neu organisieren. Telefonisch auch keine Erreichbarkeit.
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24.02.2020 | 20:44
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ikea.com
Stornierung der Bestellung, warte seit Wochen auf Gut...
Am 26.01 Habe ich eine Leuchte (PS 2014) mit Leuchtmittel bestellt. Eine Woche später stornierte IKEA die gesamte Bestellung, weil das Leuchtmittel aus dem Sortiment genommen wurde. Warum man da nicht einfach die Lampe selbst liefert, weiß nur...
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08.10.2018 | 22:50
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ikea.com
Lieferung nur Teilweise erfolgt / Hotline nicht verfü...
Bestellung wurde nur teilweise verschickt. Es fehlt mehr aus als die Hälfte der Lieferung aber IKEA hat natürlich die ganze Kohle schon komplett kassiert. Natürlich habe ich versucht, die Hotline anzurufen, aber da kommt man einfach nicht durch....
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24.07.2018 | 17:45
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ikea.com
Lieferung kommt nicht- Dame in Kundenservice legt ein...
Lieferung sollte zwischen 7-14 Tage kommen. Ich habe extra Urlaub genommen. Nix kommt. Ewige Warteschleifen und automatisches Auflegen. Bei Kundenservice keine Auskunft. Spedition ruft wie versprochen nicht zurück. Bei 3. Anruf legt Dame einfach...
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07.01.2018 | 18:14
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IKEA Deutschland
Liefertermin nicht eingehalten, Hotline nicht erreichbar
Ein Sitzkissen für eine Fussauflage war in Koblenz ausverkauft. Wir haben es dann auf Vorschlag eines Mitarbeiters über das Internet Ende November 2017 bestellt. Es sollte am 08.12.17 geleifert werden. das Geld wurde schon bei der Bestellung...
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27.11.2017 | 22:10
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ikea.com
Unverschämter Lieferant
Die Lieferung/Spedition von IKEA war heute sehr enttäuschend. Ich habe mir ein Sofa liefern lassen. Zwar kam dieses pünktlich und die Spedition hat vorher wie informiert angerufen, ABER die zwei Herrn waren unter der Gürtellinie unfreundlich. Beide...
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08.08.2017 | 10:22
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ikea.com
Termin vereinbaren
Mein erster Termin beim IKEA Online Shop ist aus technischen Gründen nicht zustande gekommen. Ich sollte mich telefonisch melden, was leider nicht nicht mit der Hotline funktioniert. Seit fünf Tagen und vielen Stunden versuche ich einen Mitarbeiter...
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20.11.2016 | 19:44
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IKEA
Ikea Spedition verlangt Parkplatz
Ich habe bei Ikea Onlineshop Ware in Höhe von ca. 1300 Euro bestellt und nach dreiwöchiger Wartezeit war die Anlieferung auf den 18.11.2016 angesetzt. Die Speditionsleute kamen dann mit einem LKW vor die Haustür gefahren und verlangten einen...
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28.10.2016 | 12:01
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IKEA Deutschland
Kundenservice = 0, Lieferung kommt nicht
Leider habe ich als eigentlicher IKEA-Fan kein allzu gutes Bild mehr von dem Möbeleinrichtungshaus. So habe ich am 20.10., also vor einer Woche, zum ersten Mal etwas bei Ikea im Online-Shop bestellt. Da es ein kleiner Kühlschrank war, der mitsamt...
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21.10.2016 | 09:41
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IKEA Deutschland
Falsche Ware erhalten
Am 3.09. habe ich bei IKEA online bestellt. Am 9.09. erhielt ich das Paket per Nachnahme. Leider war im Paket nicht meine Ware sondern die Ware eines anderen Kunden. Nach langen 40 Min am Telefon erklärte ich dem IKEA Mitarbeiter die Situation. Er...
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24.08.2016 | 09:42
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Ikea online
Warte auf den Versand meiner Ware
Morgen sollte mein Regal geliefert werden, hieß es in der Bestellbestätigung. Ich habe bis jetzt noch nicht einmal eine Versandmitteilung erhalten!
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