Durch Mömax endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 165 Views | 07.02.2021 | 21:16 Uhr
geschrieben von Aysel Isik

Mömax (Würzburg)

Bis jetzt kein Geld zurück!

Bestell-/Kundennummer: 3172011962125

Mömax Duisburg: Sehr, sehr schlecht!

Bitte werden Sie aktiv, wurde heute von Ihren Mitarbeiterin am Telefon beleidigt.

Schrecklich. Die Kundenservice ist sehr sehr unfreundlich, ich wurde sogar am Telefon beleidigt. Habe meine Bestellung storniert und das Geld immer noch nicht erstattet bekommen. Qulität, Service, Erreichbarkeit sehr sehr schlecht!

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Meine Forderung an Mömax: Entschädigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.02.2021 | 16:49
Firmen-Antwort von: Mömax
Abteilung: Social Media Kommunikation

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Ihnen das widerfahren ist. In unserem System ist allerdings keinerlei Vermerk geschrieben worden, dass das Telefonat hier unangenehm war.

Die Aufträge wurden hier bereits storniert und das Geld wurde ebenfalls rücküberwiesen. Die letzte Rücküberweisung wurde am 05.02. veranlasst.

Ihr mömax Social Media Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


14.02.2021 | 18:11
von Aysel Isik noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich wurde beleidigt. Komischerweise können die nicht rauskriegen. So ein Unternehmen habe ich noch nie gesehen.


21.02.2021 | 20:39
von Aysel Isik endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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