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Durch Hutchison Drei Austria gelöste Beschwerde. | 15 Views | 11.02.2021 | 10:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2553341

Hutchison Drei Austria GmbH (Wien)

Kundenservice ist katastrophal

Im Jahr 2016 habe ich einen Internetvertrag bei Hutchinson abgeschlossen und seitdem die schlimmsten Erfahrungen gesammelt.

Die Registrierung in der Kundenzone ist in den ganzen Jahren trotz unzähliger Telefonate nie möglich gewesen, weil die Funktion auf Handys abstellt (und ich nur das Internet) habe. Als ich das Bankkonto gewechselt habe, war eine Odyssee an Telefonaten, E-Mails und Briefen nötig, obwohl meine Bank das schon bekanntgegeben hatte.

Die ganzen technischen Probleme hier zu beschreiben, würde zu weit führen, von der versprochenen Internetleistung ganz zu schweigen. Nun versuche ich vergeblich seit Wochen, zeitgerecht zu kündigen.

Dazu werde ich wohl nun einen Anwalt benötigen.

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Meine Forderung an Hutchison Drei Austria GmbH: Kenntnisnahme meiner rechtmäßigen Kündigung des Vertrages


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


04.03.2021 | 12:00
von ReclaBoxler-2553341 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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