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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 46 Views | 23.04.2020 | 20:03 Uhr
geschrieben von Ute W.

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket trotz Stornierung beim Nachbarn hinterlegt!

Ich habe beim OBI etwas bestellt. Vor ein paar Tagen bekam ich vormittags die Mitteilung, dass meine Sendung versendet wurde.

Mittags die Rechnung.

Nachmittags die Stornierung von OBI!

Ein paar Tage abermals die Mitteilung von OBI, meine Sendung wird versendet. Ich stornierte darauf, weil ich mich geärgert hatte, meine Sendung bei OBI!

Vor 3 Tagen bekam ich von DPD die Verständigung über einen erfolglosen Zustellversuch!

Ich antwortete dort mit Annahme verweigert und ersuchte um Retournierung.

Heute wurde diese Sendung beim Nachbarn hinterlegt! Eine Frechheit! Weder gibt es eine Ermächtigung dafür.

Was soll ich nun tun? Muss ich nun extra zu Fuß zu einem Postamt gehen, um dieses Paket endlich retournieren!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Besserer Kundenservice, so etwas kann nicht sein! Und Abholung von meiner Sendung durch DPD


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


23.04.2020 | 20:40
von Ute W. | Regelverstoß melden
Mein Schreiben ist leicht geändert worden.
Nachdem ich auf Annahme verweigert klickte, bekam ich von DPD die Antwort, dass meine Sendung an den Absender gesendet wird.
Trotzdem erfolgte 3 Tage später ein 2. Zustellversuch - Hinterlegung Nachbarin!
Ca. 3 Stunden lang versuchte ich zu Fuß dieses Paket erfolglos zu retournieren, weder die Post noch die Postannahmestelle retournierten es und niemand wusste wo eine DPD-Annahmestelle ist. Handy hatte ich leider nicht mit.
Das Paket habe ich nun nicht mehr!

11.05.2020 | 18:01
von Ute W. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Teilweise gelöst - unmöglicher Lieferdienst; ist um Ausreden nicht verlegen!




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