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143 Views | 10.05.2020 | 21:16 Uhr
geschrieben von Uwe Eggensberger
Bestell-/Kundennummer: 01045124889488
Diese Adresse besteht seit mehreren Jahren und wurde bis jetzt von jedem Paketdienst gefunden. Firma und Name sind am Briefkasten angeschrieben. Und jetzt kann DPD die Adresse nicht finden? Vor dem Gebäude ist eine Kamera installiert. Auf dieser ist nicht mal zu sehen das ein Fahrzeug des DPD in der Nähe des Gebäudes war um nach der Adresse zu schauen.Es handelt sich bei dem Päckchen um eine wichtige Lieferung. Bei Telefonaten mit DPD wurde ich vertröstet Paket sollte einen Tag später ankommen also bin ich gespannt ob die Adresse einen Tag später gefunden wird!
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH:
Schnelle Paketauslieferung
ofortantwort
11.05.2020 | 14:36
Firmen-Antwort von:
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Eggensberger,
bitte entschuldigen Sie dass es aufgrund eines Systemfehlers zu einer Laufzeitverzögerung gekommen ist. Laut unserem System wurde Ihnen das Paket am 06.05. zugestellt.
Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
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