Beschwerde lesen

Ich bin nun wirklich seit Jahren Kunde bei Zara, und ich war immer zufrieden. Aber nun habt ihr mich als Kunden verloren. Habe eine große Bestellung getätigt und leider viel zurückschicken müssen, weil es nicht gepasst hat. Unter anderem 2 Hosen, die mir aber trotzdem in Rechnung gestellt werden, weil die angeblich nicht aufzufinden sind. Also im Grunde wollt ihr mir unterstellen, ich hätte diese Teile behalten! Ernsthaft? Ich soll nun insgesamt €80 für Teile bezahlen, die mir nicht gepasst haben, und die ich definitiv zurückgeschickt habe? Ist das die Geschäftspraxis, die ihr an den Tag legt, um eure Corona-Verluste wieder auszugleichen? Ich nenne das Betrug!

Wie kann der Kunde denn, wenn er Ware zurückschickt, sicherstellen, dass von Zara alles ordnungsgemäß verbucht wird? Dann läuft man ja Gefahr, dass Zara Teile unterschlägt, oder eure Leute im Lager klauen! Anders geht es ja nicht. Hier wird der jahrelange, treue Kunde über´s Ohr gehauen! Mich seht ihr nie wieder! Und von Klarna kommt hier leider auch absolut keine Hilfe!