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Startseite > BVG Berlin > Beschwerde-Nr.: 119302
9 Views | 20.05.2016 | 13:35 Uhr
geschrieben von Christine Prof.Dr. Labonté-Roset

BVG Berlin (Berlin)

EC-Karten-Abbuhung ohne Gegenwert

Am 19.5.2016 habe ich am Fahrkarten-Automaten Nr. 07450 011 in der Haltestelle U 7, Karl-Marx-Allee um 17:30:43 Uhr versucht, mit meiner EC-Karte einen 4-Fahrten-Fahrschein zu erwerben. Auf dem Display erschien dann "Zahlung erfolgt. Karte entnehmen". Allerdings wurde keine einzige Fahrkarte und auch kein Beleg ausgedruckt. Apparat reagierte nicht.

Ich wiederholte den Vorgang am Automaten 07451 011 um 17:32:49 Uhr und erhielt dort die Fahrscheine und den Beleg.

Wie kann ich die unrechtmäßig einezogenen neun Euro zurückerhalten?

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Meine Forderung an BVG Berlin: Rückerstattung neun Euro.


 
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