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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 19 Views | 26.06.2020 | 10:24 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1091731

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Keine Benachrichtigung und kein Kundenservice

Es sollte ein Paket kommen wo ein wichtiges Gerät enthalten war.

An diesem Tag war keiner zuhause und wir bekamen keine Benachrichtigung. Wir wussten ja nicht mal dass wir was bekommen würden, denn der Absender war eine Telekom Firma. Natürlich gleich eine Beschwerde an DPD geschrieben. So ein unfreundliches Kundenservice noch nie erlebt!

Es folgten nur zwei Sätze. Der eine, dass es ihnen leid tut, das ich keine Benachrichtigung erhalten habe. Und der zweite war mit einem Scanning der beweisen soll, dass der Fahrer bei uns vor Ort gewesen ist. Na, was hab ich davon wenn er keine Benachrichtigung hinterlässt?

Eine bodenlose Frechheit. Dann schrieb der Herr noch, ich solle ihm meine Telefonnummer geben, dass wir das besprechen können. Das Kundenservice ist unterste Schublade.

Keine Einsicht und nur kurze Sätze, als ob es denen da oben null interessiert, wie die Mitarbeiter arbeiten!

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Mitarbeiter soll gekündigt werden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.06.2020 | 10:24
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre 14-stellige DPD Paketnummer per Mail an: socialmedia spider monkey dpd.at

Liebe Grüße, Selina vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


29.06.2020 | 15:19
von ReclaBoxler-1091731 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Unmöglich ist dieser Zustelldienst!


29.06.2020 | 16:13
von DPD Direct Parcel Distribution...

Guten Tag,

wir kümmern uns sehr gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre 14-stellige DPD Paketnummer per Mail an: socialmediadpd.at

Ansonsten können wir der Sache leider nicht nachgehen.

Liebe Grüße, Bettina vom DPD Team





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