Beschwerde lesen

Also ich bin ganz enttäuscht über Online-Shop Mömax.

Eine Frechheit was die da machen! Im April habe ich eine Balkon-Garnitur bei Mömax bestellt, im Onlineshop hat es geheißen, Lieferung in max 3-5 Tagen, auch während der Corona Zeit! Naja habe mir gedacht, sind schlechte Zeiten, alle brauchen Geld, habe ich es also bestellt!

Heute haben wir den 02.06.20, und ich habe meine Möbeln noch immer nicht erhalten! Das beste daran ist, niemand weiß, wo die Möbeln sind! Ich weiss gar nicht mehr, an wen alles ich schon ein Mail geschrieben habe, niemand schreibt da zurück!

Wenn ich den Kundendienst anrufe, bin entweder stundenlang in Warteschleifen oder es geht gar niemand ans Telefon!

Das Beste ist, dass ich schon einmal gehört habe von einem Kundendienst, dass ich schon meine Möbeln erhalten habe. Dann habe ich gehört, man kann es stornieren, dann habe ich mir anhören müssen, ich kann das nicht mehr stornieren, und dass mein Paket schon seit 29.04.2020 bei der Post in Verteilung ist! Also echt eine Frechheit!

Abgesehen davon, dass jetzt schon ganze Gartenmöbel überall für halbe Preis angeboten werden und ich noch immer warte, weil ich nicht weiß, ob die kommen oder nicht!?

Liebes Mömax-Team, ich werde nie mehr online bei ihnen einkaufen, das war mir eine Lehre! Es gibt so viele Tolle Onlineshops, die wirklich mehr bemüht sind um Kundenzufriedenheit!