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3 Views | 30.04.2020 | 12:26 Uhr
geschrieben von Laura Kolb

Travelgenio (Madrid)

Rückerstattung meines annulierten Flugs mit Singapore Airlines

Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer: ZDUQXN

Mein bei Travel2be /Travelgenio) gebuchter Flug 1.4.-15.4.20 vo FFM-Bali-FFM wurde wegen Coronakrise annulliert. Keine Kontaktmöglichkeit zu Travel2be möglich.

Travelgenio/Travel2be ist weder telefonisch zu erreichen noch über das auf der Homepage beschriebene Kontokatformular (wurde wohl entfernt).

Der Flug wurde von Airline schon lange storniert, bzgl. Rückerstattung jedoch keine Information seitens Travel2be/Travelgenio. Nachdem ich mit Singapore Airlines Kontakt aufgenommen hatte, wurde mir bestätigt, dass ich gemäß der aktuellen Waiver Policy der Airline ein Anrecht auf komplette Rückerstattung des Flugpreises habe. Allerdings erreiche ich beim Drittanbieter niemanden.

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Meine Forderung an Travelgenio: 100 % Rückerstattung des Flugtickets


 
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