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18 Views | 04.01.2019 | 13:13 Uhr
geschrieben von Iris Seitlinger
Bestell-/Kundennummer: 09445822012881
Ich bin die ganze Zeit zu Hause und erhalte eine E-Mail, dass DPD mich leider verpasst hat! Leider nicht das erste Mal!
Das ist eine bodenlose Frechheit mit diesem üblen Paketdienst. Leider kann man anrufen, wo man will, keiner hilft weiter.
Die haben nicht mal eine Telefonnummer der Fahrer, also können die machen, was sie wollen, weil sowieso keine Beschwerde weitergeleitet wird. Traurig
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH:
Ich will heute mein Paket 3.01.2019
ofortantwort
04.01.2019 | 13:13
Firmen-Antwort von:
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
ich bedauere die Schwierigkeiten Ihrer Zustellung. Ich habe die GPS Daten unseres Zustellers ausgewertet. Aus denen ergeht, dass dieser beim Zustellversuch vor Ort gewesen ist. Leider haben unsere Zusteller Privattelefone und sind somit nicht verpflichtet mit Kunden telefonisch in Kontakt zu treten.
Ich bitte um Ihr Verständnis.
Der nächste Zustelltermin ist daher Montag, der 07.01.2019
Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
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