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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Mömax > Beschwerde-Nr.: 220081
Von Mömax beantwortete Beschwerde. | 94 Views | 10.12.2020 | 14:16 Uhr
geschrieben von Banu Karadeniz

Mömax (Würzburg)

Trotz Einhaltung des Widerrufsrechts keine Rücknahme

Bestell-/Kundennummer: WZ2AMM

Leider bin ich gezwungen einen neu erworbenen Tisch zurückzugeben, obwohl ich mich noch in meiner 14 tägigen Frist befinde, wird mir NICHT geholfen. Der Kundenservice ist unfreundlich und nicht informierend diesbezüglich. Der Verkaufsleiter hat keine Ahnung von seinen AGB‘s und weiß daher gar nicht wie er handeln soll! Ich rate jedem davon ab bei Mömax sich größere Anschaffungen zu machen.

Der Rückgabegrund ist wie folgt: die Bedienungsanleitung ist nicht lesbar, es fehlen teilweise Schrauben und Dübel und das Holz splittert ab, wen man die Schrauben eindreht.

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Meine Forderung an Mömax: Erstattung des Kaufpreises zu 100% analog Kaufvertrag.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.12.2020 | 12:42
Firmen-Antwort von: Mömax
Abteilung: Social Media Kommunikation

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie hier nicht zufrieden sind. Wir haben Ihren Beitrag an die entsprechende Stelle weitergeleitet und um Stellungnahme ersucht.

Ihr mömax Social Media Team

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