Beschwerde lesen

auf folgende E-Mail habe ich bis heute keine antwort bekommen:

S. g. Connex Team.

Nach der Online-Bestellung vom 25.10.2015 sowie einigen Anrufen, welche bisher sinnlos waren, schicke ich ihnen nun eine E-mail.

Ich habe online bei ihnen 2x den Kurzurlaub für 2 gekauft und mit Kreditkarte bezahlt, in der Hoffnung, dass ich auch die Gutscheine wie auf ihrer Website SOFORT bekomme.
Feiertag hin oder her, wie sie telefonisch betont haben, ist bisher weder auf xxxxaon.at noch auf xxxxhotmail.com eine mehrmals angekündigte pdf-Datei angekommen.

Wenn es ihnen nicht möglich ist dies in angemessener Zeit bald zu erledigen, erwarte ich dass sie die bereits getätigten Zahlungen zurücküberweisen.
Denn die Gutscheinboxen hätte ich jetzt schon etliche Male beim nächstgelegenen Supermarkt mitnehmen können.

Mit freundlichen Grüßen
xxxxxx