GLS Austria (Kufstein)
Paketzusteller klingelt nicht
Bestell-/Kundennummer: 664M39
Ich war heute den ganzen Tag coronabedingt zu Hause. Deshalb staunte ich nicht schlecht, als mir die Nachbarin die Vertsändigung vor die Tür gelegt hat, dass mein Paket da wäre, der Zusteller mich nicht angetroffen hätte.
Das stimmt einfach nicht, niemand hat geklingelt, der Zusteller hat einfach die Verständigung an die Tür geklebt.
29.12.2021 | 09:28
Abteilung: SOME
Guten Tag.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfogls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 231387 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex